Prelevement abusif sfr
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cyril_22
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boule97
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5 janv. 2010 à 04:27
5 janv. 2010 à 04:27
Bonjour
Comment a été faite la demande de résiliation : courrier avec accusé de réception ?
Quand a été signé le contrat ?
Que comprend exactement la somme prélévée, le saviez-vous au moins ? Car, 210 euros pour une box est un décodeur ça fait cher payé.
Concernant le matériel, cela m'étonnerait fort qu'une entreprise ait oublié de spécifier dans son contrat qu'il faut retourner le matériel, à moins qu'il soit acquis après X mois d'abonnement, je doute. Là, il se peut fort que c'est pour votre pomme.
Comment a été faite la demande de résiliation : courrier avec accusé de réception ?
Quand a été signé le contrat ?
Que comprend exactement la somme prélévée, le saviez-vous au moins ? Car, 210 euros pour une box est un décodeur ça fait cher payé.
Concernant le matériel, cela m'étonnerait fort qu'une entreprise ait oublié de spécifier dans son contrat qu'il faut retourner le matériel, à moins qu'il soit acquis après X mois d'abonnement, je doute. Là, il se peut fort que c'est pour votre pomme.
cyril_22
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5 janvier 2010
5 janv. 2010 à 17:55
5 janv. 2010 à 17:55
Bonjour la demande a été faite par courrier, recommandé je ne sais plus, quoi qu'il en soit je suis sur de ne pas avoir reçu de courrier alors peut être qu'il ont envoyer a mon ancienne adresse ou que le courrier se soit perdu ou encore une erreur de boite aux lettre de la part du facteur bref que de supposition pour lequel je n'ai jamais reçu le moindre courrier de la part d'SFR. Je les ai appeler il y a 60 euros pour la box ( le prix d'achat ) et 150 euros pour le décodeur. Je suis écœuré de leur service, au lieu de m'envoyer un courrier recommandé ou bien un simple appel téléphonique, ils se contentent de se servir sur mon compte je trouve sa inadmissible, mais je ne compte pas en rester la, ils vont avoir droit à un joli courrier pour leur faire part de mon mécontentement d'une part mais d'autre part que je ne compte pas retourner chez eux ( j'avais l'intention de reprendre un abonnement ) et mon abonnement de portable résilié aussi ils vont comprendre...