SAV xbox 360 Fermé

Question

Bonjour,

Je voudrais donner ma xbox 360 au SAV, j'habite à côté de Paris mais vu que j'ai jamais fait est-ce que quelqu'un peut me dire si il faut l'envoyer où leur rapporter et si c'est ça où est-ce que c'est?

Merci d'avance

caillouditcouocu · Answer

il faut les appeler et tu lui dit ton prebleme, il t'envoi une boite et tu vas la livrer a la compagnie d'expedition (l'expedition est payer par microsoft). ca prend environ 2 semaines au quebec. en france je ne sais pas. n'oubli pas d'enlever tout peripherique et jeux du xbox (manettes,disque dur, jeux)

nessoh77 · Answer

salut, le problème met déjà arrivé (moi ct les 4 anneaux rouges) plusieurs fois, et il te suffit d'appeler le numéro de leur SAV que je n'est pas en tête, tu tombera alors sur une personne qui te posera certaines questions, ensuite il faut la poster (en n'oubliant pas de retirer le disque dur)et normalement ils te la renverrons (1 à 2semaine après) réparé avec un cadeau(1 mois de Xbox live)^^. Comme disait Caillouditcouocu l'envoi est normalement prit en charge par Microsoft. Voila...  (il faut savoir que cette console est certainement la meilleure de part la quantité des jeux qu'elle propose mais surement pas part sa qualité).
=>Peut être faut il mieux priviligier la qualité à la quantité?<=

caillouditcouocu · Answer

t'as raison pour la qualité, mais les probleme sont moins frequents maintenant car les nouvelles generation ont ete toute reverifier et que la premiere generation de 360 est sorti plus tot que prevu car microsoft avait peur que sony s'implante trop dans le marcher et donc n'ont pas corriger le probleme du red ring of death

nessoh77 · Answer

Mais je peux assurer que leur service après vente est génial. On la reçoit vite et bien. Je l'est reçu en 1 semaine la première fois que j'ai eu le problème, nikel...

caillouditcouocu · Answer

c'est vrai et aussi ta console va te revenir dans un meilleur etat que tu l'as envoyer meme si ta console et propre et tu as fait attention

nessoh77 · Answer

C vrai mais le dernière fois j'ai eu quelque résidu de plastique fondu sur le haut de la console, gt un peu vénère surtout que je sais pas comment sa a pu arriver là. Faut vraiment qu'il l'est voulu parce que réparer une Xbox ne nécessite pas de dégueulacer le boitier enfin bref, les accidents arrivent puis avec un chiffon et beaucoup de patience on arrive à tout. A part ça, sa va.

guigui · Answer

Merci pour les réponses et sinon y faut que j'ouvre la 360 et que j'enlève le disque dur?
Et sinon il est où le numéro (dsl mais j'ai même pas de facture parceque c'est un peu compliqué)
E aussi est-ce que si je peux pas l'envoyer je peux la faire réparer par un magasin ?(j'crois que c'est le lecteur )

Merci d'avance

caillouditcouocu · Answer

NON, n'ouvre jamais ta xbox ou sinon plus de garantie. ton disque dur est dur le dessus du xbox et vas sur le site de xbox et tu vas dans support techniques et tu as le numeros

guigui-294 · Answer

Mais sur le dessus y a rien (j'ai une arcade) sauf que je peux enlever une grille.
donc est-ce que sur les arcades faut faire quelque chose et si oui koi ?
voila l'image
http://www.console-life.com/upload/News/Microsoft_Xbox_360_arcade_front.jpg

caillouditcouocu · Answer

je sais pas si il faut que tu aute la grille mais je crois que oui. vu que tu n'a pas de disque dur je crois qu'il ont mis une grille pour peoteger de la poussiere

SAV xbox 360

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