Prélevement sans autorisation

Bonjour,
l'année dernière sur mon vieux ordi de "2000"j'avais des virus pour résoudre ce problème j'ai fait appel a un site de soit disant antivirus qui s'appel PCTOOLS ceci ma couté 29.90 € que j'ai réglé par carte bancaire. j'ai telecharger cet anti virus qui n'a servi a rien mais là n'est pas le problème, car je viens de m'apercevoir que ce site c'est permis de me prélever de nouveau cette somme sans rien me demander et que ma banque a payer avec mon cpte bien sur. que puis je faire pour me faire rembourser et pour que cela ne se reproduise pas. merci de votre aide.