Prélevement sans autorisation

ddigma Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
moi6868 Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
l'année dernière sur mon vieux ordi de "2000"j'avais des virus pour résoudre ce problème j'ai fait appel a un site de soit disant antivirus qui s'appel PCTOOLS ceci ma couté 29.90 € que j'ai réglé par carte bancaire. j'ai telecharger cet anti virus qui n'a servi a rien mais là n'est pas le problème, car je viens de m'apercevoir que ce site c'est permis de me prélever de nouveau cette somme sans rien me demander et que ma banque a payer avec mon cpte bien sur. que puis je faire pour me faire rembourser et pour que cela ne se reproduise pas. merci de votre aide.

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moi6868 Messages postés 144 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
Bonjour

Je te conseil fortement pour commencer de porter plaite, mais tu dois surtout garder des preuves des prévelements .

Et à tu bien lus avant de payer les conditions ??
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