HEUR:Trojan.Win32Generic à répétition Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je m'adresse à vous en direct car après maintes et maintes recherches sur le Net et notement sur ce forum, je n'ai pu trouver mon bonheur...
Depuis mi-décembre, je suis infecté par le virus HEUR:Trojan.Win32.Generic , mais il n' est détecté que lors des analyses rapides ou complètes, il est donc placé en quarantaine, reboot de l'ordi et quelques temps après : Oh , petite analyse et hop il réapparaît !
A croire qu'il sait se rendre invisible. 

Il détecte le virus soit sur E: ( donc un périph. ext , joël.exe) soit dans C:/Utilisateur/utilisateur.exe

Merci d'avance pour votre aide, j'ai des fichiers pour le boulot disons, importants donc bon ...

Utilisateur anonyme · Answer

Ben déja, ta koi comme antivirus?
Parce que si tu te défends que avec Windows Defender, ton PC va souffrir...

anthony5151 · Answer

Bonjour,


Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :

• Télécharge ZHPDiag
• Laisse toi guider lors de l'installation
• Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

Doudacco · Answer

Okay merci beaucoup !

 Voici le lien : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201001/cijThqW6SK.txt

anthony5151 · Answer

Le rapport montre trois infections...


1) Il y a une barre d'outil néfaste sur ton ordinateur (DAEMON Tools Toolbar)... Pour éviter ce genre d'infection, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

• Télécharge Toolbar-S&D (de la team IDN) sur ton Bureau.
• Fais un clic-droit sur le raccourci de Toolbar-S&D sur le Bureau et choisis "Exécuter en tant qu' Administrateur" 
• Sélectionne la langue souhaitée en tapant la lettre de ton choix puis en validant avec la touche Entrée. 
• Choisis directement l'option 2 (Suppression). Patiente jusqu'à la fin de la recherche. 
• Poste le rapport généré. (C:\TB.txt) 



2) Il y a une infection de disque amovible :

• Télécharge USBFix (de Chiquitine29 et C_XX) sur ton Bureau
• Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
• Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
• Au menu principal, choisis l'option 2 (Suppression)
• Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer --> c'est normal
• Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
• A la fin, le rapport va s'afficher --> poste le dans ta prochaine réponse stp

Aide en images : Nettoyage



3)  O4 - HKCU\..\Run: [utilisateur] C:\Users\utilisateur\utilisateur.exe

==> Ceci est sans doute néfaste, mais je voudrais avoir plus d'informations :

• Rends toi sur le site https://www.virustotal.com/gui/
• Clique sur Parcourir, et navigue jusqu'au fichier suivant et valide : C:\Users\utilisateur\utilisateur.exe
• Clique sur "Envoyer le fichier" : s'il a déjà été analysé, demande une nouvelle analyse.
• Fais un copier/coller du rapport sur le forum.

Si tu ne trouves pas le fichier, fais ceci :
• Menu Démarrer --> Panneau de configuration --> Options des dossiers --> Affichage
• Coche "Afficher les fichiers et dossiers cachés", décoche "Masquer les extensions de fichiers connus", décoche "Masquer les fichiers protégés du Système", puis valide.
• Tu pourras à nouveau masquer les fichiers cachés une fois la manipulation terminée, si tu le souhaites.

Doudacco · Answer

Je passe à l'étape 2 directement car Toolbar S&D se quitte tout seul quand j'appuies sur 2 et ENTREE !
( étonnant cette toolbar, je décoche tout le temps les toolbar de ce genre d'habitude ! )

anthony5151 · Answer

D'accord, on supprimera la barre d'outil manuellement plus tard ;)
J'attends donc ton rapport de USBFix

Doudacco · Answer

Et la clé USB qui fait encore des siennes à pas s'afficher sur le Poste de Travail ... c' est usant ! Je redémarre le PC !

Doudacco · Answer

Voici le rapport => http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201001/cijtdgJwc5.txt

Je passe à l'étape 3)

Doudacco · Answer

J'ai bien suivit les étapes, et je ne trouve pas le fichier utilisateur.exe ! Ni dans C:\Windows\System32\ car parfois Kaspersky l'a détecté içi, donc j'ai quand même regardé

anthony5151 · Answer

USBFix a supprimé la clé de Registre associée à ce fichier.

Fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag pour voir où nous en sommes stp ;)

Doudacco · Answer

Voici le lien du rapport ZHPDiag => http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201001/cijJPPsy0j.txt

anthony5151 · Answer

La DAEMON Tools Toolbar n'est plus visible sur le rapport, tu l'as désinstallé manuellement ?


Fais maintenant ce scan généraliste stp :

• Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
• Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
• Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
• Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l’examen" 
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
• Enregistre le rapport
• S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
• Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression stp

Doudacco · Answer

Oui je l'ai supprimé manuellement, dans l'outil Désinstallation/Modification de programmes il me notifiait qu'il était déjà désinstallé donc je suis allé supprimer directement le dossier source dans C:/Program Files/
Je lance l'analyse, rendez-vous dans 35 min environ, le temps de ma dernière analyse avec MBAM

Je n'ai pas branché mon Disque dur Externe, c'est pas grave ?

Doudacco · Answer

Il n'a rien découvert d' infectieux donc je n'ai rien supprimé
Voici le lien => http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201001/cijW65oBO3.txt

anthony5151 · Answer

Ca a l'air bon :)
Ton antivirus détecte-t-il encore quelque chose ?


Pour pouvoir passer à la finition, j'aurai besoin d'un rapport Hijackthis :

• Télécharge hijackthis sur ton Bureau.
• Installe le, lance le et clique sur "Do a system scan and save a logfile". 
• Fais un copier-coller du rapport entier sur le forum

Doudacco · Answer

Bonjour bonjour !
Voilà le rapport hijackthis : 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 09:21:41, on 04/01/2010
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6002.18005)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32	askeng.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
C:\Windows\PLFSetI.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
C:\Windows\System32undll32.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Users\UTILIS~1\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Users\utilisateur\Desktop\HiJackThis.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=040c&s=2&o=vp32&d=0909&m=aspire_5738
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\ievkbd.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PLFSetI] C:\Windows\PLFSetI.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Statistiques de la protection du trafic Internet - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: PokerStars - {3AD14F0C-ED16-4e43-B6D8-661B03F6A1EF} - C:\Program Files\PokerStars\PokerStarsUpdate.exe
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix: 
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\EvtEng.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32
vvsvc.exe
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Common Files\Intel\WirelessCommon\RegSrvc.exe

Doudacco · Answer

Le virus est éradiqué alors ? =)

Bonne soirée et merci beaucoup !

anthony5151 · Answer

Très bien, ton ordinateur n'est plus infecté :)

Avant de te laisser partir, voici quelques conseils pour finir le nettoyage et améliorer sensiblement la sécurité de ton ordinateur, ça t'évitera peut-être de devoir revenir ici avec une nouvelle infection dans le futur ;)  Mais sache qu'aucun logiciel de sécurité ne te protègera à 100%, ce qui fait la différence, c'est ta vigilance lorsque tu télécharges ou installes quelque chose : pour en savoir plus, je t'invite à bien lire la page indiquée tout en bas de ce message (6).



1) Sécurise ton ordinateur 

• Logiciels de protection : 
Tu as un antivirus pour te protéger (Kaspersky), et MalwareBytes pour faire des scans de nettoyage performant de temps en temps. Par contre, tu peux désinstaller Spybot qui est dépassé...

• Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l’abri des publicités, je te conseille vivement d’installer et d'utiliser le navigateur Firefox. Une fois que c'est fait, lance le et installe les deux extensions de sécurité suivantes :
AdBlockPlus pour bloquer les publicités ;
WOT, pour t'avertir des sites web dangereux.

• Internet Explorer n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité.
Menu démarrer --> Windows update --> recherche et installe toutes les mises à jour importantes. Si Internet Explorer n'y est pas, télécharge et installe IE 8 depuis ce lien : IE 8

• Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : Update Checker (attention, les liens proposés ne correspondent pas toujours à la version française des programmes, il faut parfois les chercher manuellement)



2) Relance Hijackthis (pour la dernière fois), choisis "Do a system scan only" et coche les lignes suivantes qui sont inutiles (j'ai intégré les barres d'outils dans cette liste) : 

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [PLFSetI] C:\Windows\PLFSetI.exe    
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit    

Si tu coches aussi ces 3 lignes, la barre avec les gadgets n'apparaitra plus au démarrage (gain de mémoire important), à toi de voir : 
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')    
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')    
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')    

Une fois ces lignes cochées, clique sur "Fix checked"



3) Télécharge ToolsCleaner sur ton Bureau pour nettoyer l'ordi de tous les outils qu'on a utilisé.
Fais un clic-droit dessus et choisis « Exécuter en temps qu'administrateur ». Puis clique sur Recherche et patiente pendant le scan. A la fin, clique sur Suppression pour nettoyer.
Tu peux aussi supprimer les fichiers temporaires.
Ensuite, supprime manuellement ToolsCleaner (mets le à la corbeille).
S'il ne supprime pas tout, supprime manuellement ce qui reste.



4) Télécharge et installe CCleaner, puis lance le. 
Clique sur Option &#8594; avancé &#8594; décoche « effacer uniquement les fichiers plus vieux que 48h »
Puis Nettoyeur &#8594; Analyse &#8594; Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s' affiche.
Enfin, Registre &#8594; corrige toutes les erreurs, et recommence jusqu'à ce qu'il ne trouve plus d'erreurs.

(Tu peux garder ce logiciel et l'utiliser régulièrement).



5) Pour terminer le nettoyage, il faut purger la restauration du système (pour supprimer les points de restauration infectés). Pour ça, suis ce tutoriel stp.



6) Je t'invite enfin à visiter cette page qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet



7) Pour finir, je t'invite à faire régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...)
Dans ce sujet, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre. 




Bonne lecture, bon courage, et n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

Doudacco · Answer

Merci beaucoup pour ton aide  et bonne continuation ;)

HEUR:Trojan.Win32Generic à répétition

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