[Norton Antivi] J'arrive pas à désinstaller

Résolu
bchilo Messages postés 19 Statut Membre -  
vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour.

J'ai une nouvelle version de Norton Antivirus dont l'installation se bloque me signallant la présence de la vieille version (NAV 2004) que je croyais avoir complètement désinstallée.
J'ai besoin d'aide s'il vous plaît

Merci
Configuration: Win xp, 128Mo,  AMD800MHz.

6 réponses

  1. seb
     
    Bonsoir

    Va en mode sans échec, pour cela tu demarres ton pc puis tapotte plusieur fois sur la touche F8. Tu vas avoir un écran noir ou tu dois mettre en surbrillance " mode sans échec " puis deux fois entré je crois de mémoire. ensuite sélectionne " administrateur " et attend quelques seconde une fenetre vient alors te demander confirmation du mode sans éches, tu clique sur " oui "
    tu vas alors avoir un bureau sur fond noir et qui ne ressemble a rien de celui que tu as normalement. C'est normale pas de souci. Une fois la tu va supprimer tout les fichiers de ton ancien antivirus !!!
    Profite pour lancers ton antivirus, Spybot et Ad-Aware et vire tout ce qu'ils peuvent te trouver ( pour Ad-Aware les négligables, tu t'en fou car quelques fois ils fon la merdouille donc pas de recherche, ne clique pas sur la recherche de négligable)
    Ensuite redemarre ton pc comme a ton habitude et scan avec Cleaner, puis CleanUp. et vide la corbeille aussi.
    voila en principe tu devaris voir la différence, quoi qu'il en soit tiens le forum informé.

    @+
    0
    1. bchilo Messages postés 19 Statut Membre
       
      salut Seb

      j'ai juste tenu à te remercier pour ton aide.
      Mais je n'ai malheureusement pas eu le temps d'essayer ta méthode car j'ai commencé par celle de vieux bison boiteux et c'a a marché.

      A +
      0
  2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    salut bchilo

    menu Démarrer/Exécuter
    tu tappes regedit et OK

    puis avec la fonction Recherche , dans la fenêtre tu tappes Norton et OK

    F3 pour continuer la recherchr
    et tu supprimes tout ce que tu trouves , aussi bien comme Entrée et Fichier

    à+
    0
    1. bchilo Messages postés 19 Statut Membre
       
      salut Mon Vieux

      J'ai commencé par ta solution et elle ne m'a pas donné l'occasion d'essayer l'autre.
      J'en suis ravi et je t'en remercie


      BCHOLO
      0
  3. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    et en installant la nouvelle version , elle ne t'a pas proposé de désinstaller l'ancienne ???

    à+
    0
  4. seb
     
    Re,

    bein c'est pas grave que tu n'est pas utilisé ma méthode l'important c'est que tu n'est plus de souci =)

    Bye , bonne continuation.
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. bchilo Messages postés 19 Statut Membre
     
    Non, elle ne m'a plus rien demandé et je n'ai plus de soucis aujourd'hui.

    Merci encore.

    A+
    0
  7. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    pas de quoi

    à+
    0