Problème film sur iTunes

Bonjour,
j'ai acheté le film Star Trek sur iTunes tout à l'heure et le téléchargement est maintenant fini.
Par contre, lorsque je lance le film on me dit que mon ordinateur n'est pas autorisé, on me demande donc de m'identifier pour l'autoriser. Je le fais et on me dit que mon ordinateur était déjà autorisé. Ensuite, je clique sur le bouton de lecture et j'ai droit à un magnifique écran gris. Je vois bien la barre de recherche défilé (le film joue et le temps avance selon iTunes), mais je n'ai aucun son ou image.

Quelqu'un saurait quel est le problème et comment y remédier?
Merci d'avance.