Mise à niveau kaspersky qui ne fonctionne pas
Résolu
Mario Robot
Messages postés
125
Statut
Membre
-
Mario Robot Messages postés 125 Statut Membre -
Mario Robot Messages postés 125 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai essayé de mettre a niveau kaspersky internet security 2010 (c'était un 2009 avant) vers la dernière version 2010. Windows disait , pendent l'installation, que kaspersky à arrêter de fonctionner et sa plusieurs fois.
Voici l'erreur: que Windows a enregistré plusieurs fois:
Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: avp.exe
Version de l’application: 9.0.0.736
Horodatage de l'application: 4adde5e1
Nom du module par défaut: MSVCR80.dll
Version du module par défaut: 8.0.50727.4053
Horodateur du module par défaut: 4a594c79
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 000173cb
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 3084
Information supplémentaire n° 1: 66fd
Information supplémentaire n° 2: ba9ef799d55cba5e7c74d283c6122c1d
Information supplémentaire n° 3: 26ce
Information supplémentaire n° 4: 96e90c29c05148786c2752c212941856
Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 1520365181
Après le logiciel de protection, ne fonctionne pas. Je le désinstalle avec difficulté et le message de Windows réapparait sans fin encore. Je lance le programme pour mettre a niveau et il dit que j'ai d'installer dans mon pc « mcafee security center whith Virus scan 12.1 msc ». Mais le problème c'est qu'il n’est même pas installé! Même si je laisse le programme le désinstaller ça redémarre et ça affiche le même problème. Quelqu'un peut m'aider.
Merci
J'ai essayé de mettre a niveau kaspersky internet security 2010 (c'était un 2009 avant) vers la dernière version 2010. Windows disait , pendent l'installation, que kaspersky à arrêter de fonctionner et sa plusieurs fois.
Voici l'erreur: que Windows a enregistré plusieurs fois:
Signature du problème
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: avp.exe
Version de l’application: 9.0.0.736
Horodatage de l'application: 4adde5e1
Nom du module par défaut: MSVCR80.dll
Version du module par défaut: 8.0.50727.4053
Horodateur du module par défaut: 4a594c79
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 000173cb
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 3084
Information supplémentaire n° 1: 66fd
Information supplémentaire n° 2: ba9ef799d55cba5e7c74d283c6122c1d
Information supplémentaire n° 3: 26ce
Information supplémentaire n° 4: 96e90c29c05148786c2752c212941856
Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient : 1520365181
Après le logiciel de protection, ne fonctionne pas. Je le désinstalle avec difficulté et le message de Windows réapparait sans fin encore. Je lance le programme pour mettre a niveau et il dit que j'ai d'installer dans mon pc « mcafee security center whith Virus scan 12.1 msc ». Mais le problème c'est qu'il n’est même pas installé! Même si je laisse le programme le désinstaller ça redémarre et ça affiche le même problème. Quelqu'un peut m'aider.
Merci
A voir également:
- Mise à niveau kaspersky qui ne fonctionne pas
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Mise a niveau windows 7 vers 10 - Accueil - Mise à jour
- Clé mise a niveau windows 7 - Guide
- Mise en forme conditionnelle excel - Guide
4 réponses
Bonjour,
Vas vérifier dans ton système s'il n'y a pas de fichiers McAfee, comme ceci :
1) via la recherche Windows sur tout le disque C
2) dans la base de registre comme ceci :
cliquer sur "Démarrer / Exécuter"
puis taper dans la petite fenêtre "regedit" ...et faire "OK"
Là, dans la base de registre, cliquer sur " HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE "... et supprimer tout ce qui est lié à "ce programme". Profites pour supprimer en même temps tout ce que tu n’as peut-être pas correctement désinstallé dans le passé et que tu vois encore ici. (softs périmes, softs à l’essai)
Puis faire la même chose sous "HKEY_CURRENT_USERS /Software"
A la fin, tu vérifies dans toute la base de registre comme suit :
cliquer en haut sur "Poste de Travail / Rechercher", puis taper à nouveau "McAfee" et valider.
Patienter pendant qu'il recherche et supprimer tout ce qu'il trouve encore (uniquement ce qui est sélectionné).
Répéter l'opération jusqu'à ce qu'il trouve plus rien.
Pour terminer l'opération, faire un nettoyage de la base de registre avec CCleaner, puis éteindre l'ordi avant de le redémarrer en mode normal
aloes
Vas vérifier dans ton système s'il n'y a pas de fichiers McAfee, comme ceci :
1) via la recherche Windows sur tout le disque C
2) dans la base de registre comme ceci :
cliquer sur "Démarrer / Exécuter"
puis taper dans la petite fenêtre "regedit" ...et faire "OK"
Là, dans la base de registre, cliquer sur " HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE "... et supprimer tout ce qui est lié à "ce programme". Profites pour supprimer en même temps tout ce que tu n’as peut-être pas correctement désinstallé dans le passé et que tu vois encore ici. (softs périmes, softs à l’essai)
Puis faire la même chose sous "HKEY_CURRENT_USERS /Software"
A la fin, tu vérifies dans toute la base de registre comme suit :
cliquer en haut sur "Poste de Travail / Rechercher", puis taper à nouveau "McAfee" et valider.
Patienter pendant qu'il recherche et supprimer tout ce qu'il trouve encore (uniquement ce qui est sélectionné).
Répéter l'opération jusqu'à ce qu'il trouve plus rien.
Pour terminer l'opération, faire un nettoyage de la base de registre avec CCleaner, puis éteindre l'ordi avant de le redémarrer en mode normal
aloes
Salut
Je n’ai jamais installé cet antivirus. Il ne s'affichait pas, dans le programme pour mettre à niveau, avant le bogue. Même si je télécharge encore l'installateur ça ne change rien.
Merci
Je n’ai jamais installé cet antivirus. Il ne s'affichait pas, dans le programme pour mettre à niveau, avant le bogue. Même si je télécharge encore l'installateur ça ne change rien.
Merci
