Probleme avec ciel gestion com

Bonjour,

je posséde la solution ciel, et je n'arrive plus à accéder au logiciel de gestion commerciale. Le programme s'ouvee apparement correctement mais un message "ce client n'existe pas" s'affiche et je ne peux plus rien faire.
Je l'ai utilisé pour la premiére fois avant hier soir, j'ai réussi à rentrer mes informations socités, créé des clients et des factures, mais ayant fait une erreur j'ai purger les factures.... et ce matin le probléme est survenu.
Merci de m'aider