Virus q3kku.exe impossible à virer de l'ordi
titia6718
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titia -
titia -
Bonjour,
Je travaille dans un cyber et j'ai installé avast antivirus, à la suite de quoi il me trouve un logiciel malveillant dont le nom est "C:/q3kku.exe", type de logiciel : "Win32-Rootkit-gen[rtk]
J'ai réussis à trouver le fichier par une recherche et je les supprimé, puis supprimé de la corbeille, mais il revient toujours ....
Que puis-je faire pour m'en débarrasser ????
Merci d'avance
Titia
Je travaille dans un cyber et j'ai installé avast antivirus, à la suite de quoi il me trouve un logiciel malveillant dont le nom est "C:/q3kku.exe", type de logiciel : "Win32-Rootkit-gen[rtk]
J'ai réussis à trouver le fichier par une recherche et je les supprimé, puis supprimé de la corbeille, mais il revient toujours ....
Que puis-je faire pour m'en débarrasser ????
Merci d'avance
Titia
A voir également:
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- Comment reinitialiser un ordi - Guide
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2 réponses
Salut Titia ,
• Télécharge UsbFix sur ton bureau .
(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
• Double clic sur "UsbFix.exe" présent sur ton bureau .
• Choisis l' option F pour français et et tape sur [entrée] .
• choisis l'option 2 ( Suppression ) et tape sur [entrée].
• Ton bureau disparaitra et le pc redémarrera .
• Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l'outil.
• Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .
• Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
• Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html
• Télécharge UsbFix sur ton bureau .
(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir
• Double clic sur "UsbFix.exe" présent sur ton bureau .
• Choisis l' option F pour français et et tape sur [entrée] .
• choisis l'option 2 ( Suppression ) et tape sur [entrée].
• Ton bureau disparaitra et le pc redémarrera .
• Au redémarrage , UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l'outil.
• Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .
• Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
• Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html
Le problème c est que je ne peux mettre aucune clé usb, ou périphérique externe vu que ce sont les clients qui les amènent avec eux...
Donc pour le coup le logiciel ne veut rien faire lol
Et faudrait que je trouve une solution car je sais pas si c est ce virus mais y a déjà 2 ordis qui surbeug ! un qui veut même plus redémarrer et un autre qui arrête pas de trouver un logiciel malveillant : tdlcmd.dlll