Réclamation Price Minister

Bonsoir!

J'ai vendu un appareil photo sur PM que j'ai envoyé le lendemain de l'acceptation de l'offre par le vendeur le 18 decembre dernier et aujourd'hui je reçois un email de l'acheteur qui dit que l'appareil fonctionne bien mais qu'elle n'a pu faire que deux photos avec des piles neuves et qu'elle ne souhaite pas garder le produit hors il s'est écoulé près de 10 jours entre l'envoi (en recommandé R2 comme l'a demandé l'acheteur). Je lui ai répondu que le souci venait probablement de ses piles ...

Que faire ? Vais-je être payée ?

Merci d'avance!