Probleme avec Messenger svp aidez moi

Bonjour,
J'ai un gros problème avec mon Windows live messenger 9.
Ce n'est pas la version bêta , En fait quand je lance une webcam avec quelqu'un sa charge , & juste avant que sa
ne devrait l'affiché , sa se coupe . par contre si je fais une conversation video elle fonctionne .. C'est très très ennuyant . Auriez vous une solution à mon probleme ? merci d'avance !

Configuration: Acer Aspire 5735Z
Windows Sev7en