Windows 7 ne s'installe pas !

Résolu
todore31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
todore31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai eu un ordinateur portable (HP DV7 3010 SF) récemment.Mon probleme c'est que quand je le démarre il y a quatre choix d'installation
-SAFE MODE
-SAFE MODE WITH NETWORKING
-SAFE MODE WITH COMMAND PROMPT

-START WINDOWS NORMALLY

Le probleme c'est que quand je démarre une installation celle ci dure une éternitée avec afficher a l'écran "Le programme d'installation prépare l'ordinateur pour la première utilisation" .Et j'ai laisser une nuit entiere une des installation s'installer mais sans succés car elle n'était toujours pas terminée.Comment faire pour enfin installer windows 7 et enfin pour l'utiliser !

Merci d'avance et Joyeuses Fêtes
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2 réponses

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Bonjour, il n'est pas normal que le programme d'installation n'ait pas abouti au bout d'une nuit. Je vous conseille de rapporter l'ordinateur au commerçant. Je crois que s'il est ramené dans les 7 jours suivant l'achat, vous avez le droit de réclamer son remboursement ou son remplacement par un autre neuf identique (à vérifier car je n'en suis pas sûr). Cordialement,
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todore31 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup.C'est ce que je vais faire .
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