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Mise à jour des bases kapersky 2009

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jupo Messages postés 1 Date d'inscription lundi 21 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2009 - 21 déc. 2009 à 20:42
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 - 13 janv. 2010 à 18:15
Bonjour,
Depuis une semaine, mon ordinateur m'informe que la sécurité de mon ordinateur est menacée et que je dois mettre à jour les bases de Kapersky 2009. Je ne cesse de le faire (c'est très long à chaque fois) et ce n'est pas pris en compte... Auriez-vous une solution ?
Merci d'avance.
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11 réponses

Réponse 1 / 11
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
21 déc. 2009 à 22:13
Bonsoir

As tu pensé à mettre à jour ta version de kaspersky?
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jupo
21 déc. 2009 à 22:47
Non... Et comment fait-on ?
Merci !
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Réponse 2 / 11
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
21 déc. 2009 à 23:14
tu as kaspersky antivirus où internet security? as tu encore ton n° de licence?
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jupo
22 déc. 2009 à 10:22
J'ai kapersky antivirus et j'ai encore mon numéro de licence.
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Réponse 3 / 11
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
22 déc. 2009 à 12:17
alors voilà ce que tu va devoir faire, tu installe cette nouvelle version : http://support.kaspersky.com/fr/kav2010/service?qid=208280237

ensuite il va faire le travail tout seul de supprimer l'ancienne version, tu peux aussi supprimer l'ancienne version depuis ajout et suppression de programmes.

Et ensuite quand l'installation est fini, tu n'as plus qu'à rentrer le n° de licence et ça devrait remarcher mieux.
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jupo
22 déc. 2009 à 18:25
J'ai téléchargé la nouvelle version. Le numéro de licence ne m'a pas été demandé. j'ai lancé la mise à jour mais ça ne marche toujours pas. Kapersky annonce que les bases sont désormais fortement dépassées.
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Réponse 4 / 11
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
22 déc. 2009 à 19:53
c'est bien kaspersky 2010 là qui est installé? ça te fait quoi quand tu essaye de mettre à jour en lançant depuis kaspersky?
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jupo
22 déc. 2009 à 21:55
Salut,
J'avais bien installé kapersky 2010. Je l'ai téléchargé à nouveau au cas où ça aurait raté la fois précédente mais c'est la même chose qui se passe. Mes bases sont considérées comme fortement dépassée et il est indiqué que la mise à jour a subi un échec car il y a eu une erreur d'extraction entre les composants... J'ai relancé une mise à jour il y a 5 min et c'est toujours à 0%.
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Réponse 5 / 11
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
22 déc. 2009 à 21:57
tu as désinstallé auparavant l'ancienne version ou tu là installé par dessus?
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jupo
22 déc. 2009 à 22:22
Je l'ai installée dessus.
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Réponse 6 / 11
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
22 déc. 2009 à 23:10
alors tu va faire ce qui suit tu désinstalle kaspersky dans ajout et suppression de programme, ensuite tu va passer ceci afin de faire le nettoyage de l'ordi, puis tu vérifie qu'il ne reste plus aucun dossier kaspersky.

Télécharge Ccleaner

Tutoriel pour l'installer et l'utiliser correctement CCleaner

Fais le nettoyage et recherche les erreurs du registre comme expliqué en bas du tutoriel.


tu redémarre l'ordi pour que la désinstallation soit bien fini.

ensuite tu réinstalle la dernière version, une fois installé, tu redémarre l'ordi et tu fais la mise à jour.
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jupo
23 déc. 2009 à 09:31
Salut,
C'est bon, ça remarche.
Merci beaucoup.
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Réponse 7 / 11
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
23 déc. 2009 à 19:00
C'est parfais alors le tout c'est de penser à redémarrer quand ça ne va pas ou à désinstaller et à réinstaller proprement.
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Réponse 8 / 11
Thorabel Messages postés 3 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2010
12 janv. 2010 à 16:23
Salut,
La derniere version c'est celle que l'on achete ou celle qu'on trouve sur le site de Kaspersky?
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Réponse 9 / 11
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
13 janv. 2010 à 01:02
si tu achète kaspersky sur le site de kaspersky tu aura la dernière version connue c'est à dire 2010.
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Réponse 10 / 11
Thorabel Messages postés 3 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2010
13 janv. 2010 à 15:34
Oki merci a toi :)
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Réponse 11 / 11
pimprenelle27 Messages postés 20857 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 8 octobre 2019 2 502
13 janv. 2010 à 18:15
De rien.
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