trojan Win32 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un ami qui était infecté par  un trojan Win32 (je ne sais pas lequel). Son anti-virus l'a supprimer automatiquement et depuis impossible de démarrer le pc.
Il y a un moyen de récupérer cela?

@lexis012 · Answer

Ton ami a-t-il un disque de formatage? Pour qu'il puisse formater son PC..

Sinon .. Sa batterie est-elle chargé? ^^'

gwen5644 · Answer

Ce n'est pas un portable et il n'a aucun disque d'installation

Second problème : il ne connait vraiment rien en informatique et habite a 150 km de chez moi

@lexis012 · Answer

o _ o moi j'ai un Packard Bell et j'ai un programme qui remet tout à zéro comme si on venais de l'acheter ^^ j'ai fai une connerie pck j'ai installer Vista Premium et ca a tout foutu en l'air j'ai utilisé le programme et je suis redevenu vista basic et tout va nikel *-*

gwen5644 · Answer

je répète : impossible de démarrer le oc

gwen5644 · Answer

*pc

gwen5644 · Answer

Démarer en appuyant sur F8 règlerait le problème?

Cosmi10 · Answer

bjr,

Son anti-virus l'a supprimer automatiquement et depuis impossible de démarrer le pc.
Il y a un moyen de récupérer cela?

Probablement qu'il y a avait un fichier système (de windows) d'infecté la dedans.
Et l'antivirus la ramassé.

Y  a t-il un message d'erreur indiquant : tel fichier système est manquant pour pouvoir démarrer windows ou quelques choses du genre.

En connaissant ce fichier, il pourrait démarrer sur CD de démarrage "quelconque" et aller chercher dans C:\Windows\i386\.. (la ou sont une copie de tout les fichiers de windows) le fichier manquant et le mettre dans C:\windows\system32\.. ou à un autre endroit selon le fichier.

Revenez avec ce message ..

S'il a une partition de réinstallation cachée comme le suggère gwen5644,
LE CD de démarrage sera tout de même nécessaire pour sauvegarder le données, avant de réinstaller.

gwen5644 · Answer

je vais le rappeler pour le message d'erreur affiché mais il n'a pas de disque de démarrage. C'est obligatoire?

Cosmi10 · Answer

Je vais le rappeler pour le message d'erreur affiché mais il n'a pas de disque de démarrage. C'est obligatoire?

Ça prend les code du message au complet avec les numéro etc..


Le CD de démarrage va probablement être nécessaire.
S'il n'a pas accès à un autre PC pour le créer.
Quelques va devoir le faire pour lui et aller lui donner.

gwen5644 · Answer

Bon bah apparemment son pc démarre au bout d'un quart d'heure. Je ne comprends rien a Windows. Je ne met pas résolu car le problème est toujours présent

Cosmi10 · Answer

.

Le Pc peut encore avoir des problèmes, qui ne seront peut-être plus aléatoire.
Faites lui installer BlueScreenView.

Pour qu'il envoie le message d'erreur tel qu'il ce présentait dans cette fenêtre blue.
Qu'il ouvre avec, le fichier le plus récent dans C:\windows\minidump\mini******.dmp
****** Postez le contenu de ce message.

gwen5644 · Answer

Ok je vais lui dire d'installer ça. En attendant, j'ai lancé la commande sfc /scannow et une analyse du disque dur car il contenait des erreurs et il m'a dit qu'il démarrait correctement. Je met donc résolu.
Par contre j'ai mon Pc qui marche aussi de moins en moins bien puisqu'il qu'il crash toutes les heures avec un écran bleu. Si je poste le contenu, pourriez vous me dire ce qu'il se passe?

Cosmi10 · Answer

Yep, et ajouter un scan préventif avec ceci.

* Télécharger / installez la version gratuite de Malwarebyte's.
* Lancez la "Mise à jours", 
* Dans "Recherche" sélectionnez un "Scan complet".
* Le scan complété, le rapport va s'ouvrir, sauvegarder le sur le bureau , et appuyer immédiatement sur "Supprimer la sélection".
* S'il est proposé de redémarrer le PC  -> Valider par l'affirmative.
* Vous posterez le rapport de Malwarebytes, (aussi disponible dans "Rapports/Logs").

gwen5644 · Answer

Sur quel PC?

Cosmi10 · Answer

de ceux que vous faites mentions.

gwen5644 · Answer

Les deux?

Trojan Win32

16 réponses

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