Problème ordinateur

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordinateur depuis peu de temps.
Je ne sais pas si j'ai un virus ou pas mais il se coupe tout seul et je ne peux pas le démarrer normalement.
Il met un écran noir et ne veux plus s'éteindre. Quand je suis sur internet il se coupe tout seul.
Quelqu'un pourrait m'aider svp?
Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

La tour reste allumée ?

Claire82 · Answer

oups je n'ai pas précisé que c'est un pc portable

Utilisateur anonyme · Answer

Lancez une analyse de l'antivirus

Claire82 · Answer

il n'y a pas d'anti virus

Claire82 · Answer

j'essaye d'en installer un mais je n'y arrive pas

treviso · Answer

Haaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa.Claire toi aussi.tu utilises 1 pc sans anti-virus?

Utilisateur anonyme · Answer

C'est deja une bonne chose de savoir que tu n'en as pas

Claire82 · Answer

euh oui, en fait il y en a un avec aol et je n'arrive pas à en installer un autre, ça bloque

Utilisateur anonyme · Answer

au fait quand l'ecran devient noir ton pc est toujours allumée ?

Claire82 · Answer

oui

Claire82 · Answer

Bonjour,
Personne pour m'aider?

Claire82 · Answer

Bonjour, 
c'est ce que j'ai fait mais ça ne change rien

treviso · Answer

Mais tu es sur kel OS?pkoi ne pas reformatter ton pc?

treviso · Answer

Tu perds tes donnees evec sortie usine.............

Claire82 · Answer

Bonjour,
je l'ai restauré à une date antérieure

hyonix · Answer

Salut Claire82

Entre parenthese  As tu essayer de mettre un Antivirus ?

Je te propose Antivir, un antivirus qui est gratuit est tres performant

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-55-antivir

Une fois installer, met à jour et scan ton pc.

Claire82 · Answer

Bonjour,
Merci de ta réponse, j'ai enfin réussi à installer antivir.
Apparement j'avais 3 virus, normal sans anti virus!!!

Y-t-il autre chose que je puisse faire pour bien le nettoyer?

Problème ordinateur

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