Problème ordinateur

Fermé
Claire82 Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2011 - 21 déc. 2009 à 19:53
 hyonix - 26 déc. 2009 à 14:18
Bonjour,

J'ai un problème avec mon ordinateur depuis peu de temps.
Je ne sais pas si j'ai un virus ou pas mais il se coupe tout seul et je ne peux pas le démarrer normalement.
Il met un écran noir et ne veux plus s'éteindre. Quand je suis sur internet il se coupe tout seul.
Quelqu'un pourrait m'aider svp?
Merci d'avance.
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17 réponses

Utilisateur anonyme
21 déc. 2009 à 21:10
La tour reste allumée ?
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Claire82 Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2011
21 déc. 2009 à 21:20
oups je n'ai pas précisé que c'est un pc portable
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Utilisateur anonyme
21 déc. 2009 à 21:22
Lancez une analyse de l'antivirus
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Claire82 Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2011
21 déc. 2009 à 21:24
il n'y a pas d'anti virus
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Claire82 Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2011
21 déc. 2009 à 21:25
j'essaye d'en installer un mais je n'y arrive pas
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treviso Messages postés 864 Date d'inscription dimanche 17 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2011 124
21 déc. 2009 à 21:27
Haaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa.Claire toi aussi.tu utilises 1 pc sans anti-virus?
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Utilisateur anonyme
21 déc. 2009 à 21:29
C'est deja une bonne chose de savoir que tu n'en as pas
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Claire82 Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2011
21 déc. 2009 à 21:29
euh oui, en fait il y en a un avec aol et je n'arrive pas à en installer un autre, ça bloque
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Utilisateur anonyme
21 déc. 2009 à 21:31
au fait quand l'ecran devient noir ton pc est toujours allumée ?
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Claire82 Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2011
21 déc. 2009 à 21:41
oui
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Claire82 Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2011
22 déc. 2009 à 18:12
Bonjour,
Personne pour m'aider?
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bonjour , le restaurer peut etre !
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Claire82 Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2011
22 déc. 2009 à 20:30
Bonjour,
c'est ce que j'ai fait mais ça ne change rien
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treviso Messages postés 864 Date d'inscription dimanche 17 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2011 124
22 déc. 2009 à 21:12
Mais tu es sur kel OS?pkoi ne pas reformatter ton pc?
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quelle genre de restauration?

a une date antérieure ou restauration sortie usine ?
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treviso Messages postés 864 Date d'inscription dimanche 17 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2011 124
22 déc. 2009 à 22:30
Tu perds tes donnees evec sortie usine.............
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Claire82 Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2011
23 déc. 2009 à 19:17
Bonjour,
je l'ai restauré à une date antérieure
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Si restaurer a une date antérieure ne donne rien, il faudrait essayer la restauration sortie usine qui remet ton pc comme le jour ou tu l'a acheté.
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hyonix Messages postés 583 Date d'inscription samedi 22 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2020 62
24 déc. 2009 à 20:16
Salut Claire82

Entre parenthese As tu essayer de mettre un Antivirus ?

Je te propose Antivir, un antivirus qui est gratuit est tres performant

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-55-antivir

Une fois installer, met à jour et scan ton pc.
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Claire82 Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2011
25 déc. 2009 à 19:36
Bonjour,
Merci de ta réponse, j'ai enfin réussi à installer antivir.
Apparement j'avais 3 virus, normal sans anti virus!!!

Y-t-il autre chose que je puisse faire pour bien le nettoyer?
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je ne sais pas, mais je doute qu'un simple scan antivirus puisse résoudre ton problème de départ !
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hyonix > yoyo
26 déc. 2009 à 14:18
Salut Claire82

Je tai seulement proposé une solution Antivir tres performante et gratuite.

As tu mis aussi AntiMalwareByte ?
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