acer aspire 8735ZG probleme de son Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
je posséde un ordinateur portable de marque acer aspire 8735ZG,c'est la troisième fois que nous le changeons au magasin pour problème de son,le son grésille parfois et nous ne comprenons plus rien de se qui se dit,mais sa ne reste pas sa sans va et sa reviend.
Je voulais savoir si c'était deja arriver a quelqun d'autre parceque au magasin ils nous ont dit qu'ils en ont vendu plusieurs et que nous étions les seul a ramener cette appareil et a avoir ce problème!!!
Merci

jessy · Accepted Answer

MIMI pour ton souci de son voila le lien officiel telecharge le pilote son et tout ira beaucoup mieux et tu aura du son sur le haut parleur qui et au dos du pc.
http://www.acer.fr/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=fr&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=291&sp=page15e&ctx2.c2att1=8&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=291&CountryISOCtxParam=FR&ctx1g.c2att92=25&ctx1.att21k=1&CRC=1143633635

toto · Answer

Bonjour, 

téléchargez cette mise à jour audio:

http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.5992_Vistax64Vistax86W7x64W7x86_A.zip?acerid=633960281584249413&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire%208735ZG&OS=721&LC=fr&BC=Acer&SC=EMEA_13


;O

anthony · Answer

moi aussi pareil le son grésille principalement la baff situé en bas a gauche sous le clavier bref. La mise a jour a vraiment résolut le probléme?

anthony · Answer

je viens d'installer sa marche bien pour l'instant mais j'ai l'impression que la baffes en bas a gauche sous le clavier ne marche plus.Merci quand même toto .bonne année a tous

llorore · Answer

salut tout le monde,
apparemment c'est la maladie des acer 8735zg, le mien est parti en garantie mais en fait ce petit mot pour vous demander si vous n'aviez pas de soucis avec la webcam qui pour ma part ne fonctionne pas avec WLM mais fonctionne trés bien avec igoogle.

mimi · Answer

bonsoir 
on ne s'en que pour msn et non aucun problème avec la web

jessy · Answer

j'ai le meme souci sa me fait sa depuis que je l'ai acheter en debut janvier c'est le haut parleur qui se situ en desous.

jessy · Answer

de meme pour la webcam elle fonction de pas toujour sur WLM

mimi · Answer

merci jessy mais depuis la mise a jour que toto ma recommander de faire le son marche impec!

Marine0412 · Answer

Bonjour Mimi,
 
Moi aussi j'ai acheté fin janvier un acer 8735G et j'ai tout de suite eu le même problème de son que toi, haut parleur placé sous clavier qui grésille très souvent pendant lecture de film en streaming, musique, émissions redifusées.

Je pense aussi le ramener car l'ordi est bien sûr encore sous garantie, mais je voudrais savoir si toi la garantie a résolu ton problème ou si cela persiste toujours, et ce que tu as fais pour arranger ce gros désagrément.

J'ai téléchargeé la mise à jour de toto, mais rien a changé.

Peux-tu stp avoir la gentillesse de répondre assez vite;

Bien sûr je suis à l'écoute de tous les autres internautes, qui voudront bien me donner des renseignements supplémentaire, et je les remercie tous d'avance.

Cordialement.

llorore · Answer

salut Marine,
c'est la série qui a un problème je l'ai changé 2 fois et 2 fois j'ai eu le soucis des enceintes en plus de la cam qui ne fonctionnait pas, normalement avec la MAJ de toto il ne doit plus grésiller.
pour ma part je me suis fait rembourser et j'ai acheté un autre modèle
cordialement

Marine0412 · Answer

Merci llorore de ta réponse, c'est l'intention que j'avais de me faire rembourser pour acheter un autre modèle, car vu les autres commentaires je suis persuadée que cette série est défectueuse, et qu'on retombera toujours sur le même inconvénient.

Cependant px tu me dire, si tu t'es fait remboursé sans problème, si tu as bataillé pr ça et surtout qui ta remboursé car dans ce genre de chose on va souvent au parcours du combattant pr obtenir gain de cause.

Merci d'avance  à toi de ta réponse,

et aux autres réponses d'internautes également.

Cordialement

mimi · Answer

salut marine
oui mon problème de son a totalement disparu et la cam marche trés bien.je te conseille de le garder cette ordi,il et top,nous on l'avait acheter pour ma fille et mon mari m'en a offert un dans la foulé pour moi c'est un toshiba satelliteP500 15L,même taille d'écran et soit disant + d'options,il et nul comparer au acer 8735ZG,il rame au démarrage et même une fois allumé,la batterie dure 2 x moins et le son et 2 x moins fort aussi le tout comparer a l'acer 8735ZG malgrer nos appel au service aprés vente pour coriger le tout,bizzard non?puis en + il et plus cher!déçu,à choisir:le acer 8735ZG et 1000x mieu que le toshiba satellite
bye

Marine0412 · Answer

coucou mimi,

Merci de ta réponse, cependant je ne comprends pas bien l'arrangement de ton problème, finalement l'as -tu changé cet ordinateur pour un même modèle qui fonctionne lui correctement ? ou as-tu simplement fait la mise à jour de toto, car moi j'ai fais la mise à jour de toto, et j'ai toujours le même problème, c'est pour cela que je pensai me le faire rembourser, peut-être ai-je mal fait la mise à jour, mais je ne vois pas pourquoi. Pas compliqué pourtant. Peux-tu me dire stp, si j'ai autre chose à faire. Par contre moi la cam elle marche du feu de dieu. Top pour ça.  

Merci de ta réponse à nouveau

mimi · Answer

slt marine
oui on la toujours et la mise a jour de toto nous a régler le problème,le son marche nikel,un conseil essaye de refaire la mise a jour de toto.
bonne soirée

Marine0412 · Answer

Bonjour mimi,

Merci de ta réponse, comme tu me l'as conseillé j'ai retéléchargé la mise à jour de toto et là j'écoute de la zic via music me et appraremment le son est nickel. Cependant j'ai remarqué que le téléchargement concernait vista, et moi j'ai windows 7, est-ce que tu avais aussi windows 7 ou bien vista, lorsque tu as fait la mise à jour de toto, ce qui pourrait supposer que si t'as vista, ton son avec le téléchargement marche nickel,

Peux-tu stp me tenir informé de mon questionnement, moi de toute façon je te ferai savoir si mon retéléchargement a mis fin à ce grésillement.

Merci d'avance à toi, c'est sympa et utile de s'aider.

Cordialement et à bientôt.

mimi · Answer

slt marine0412
contente pour toi que ton ordi marche impecc,le mien et un windows7.
par contre garde bien cette page en favori,parceque si un jour tu devrai restaurer ton ordi le son va redevenir automatiquement comme avant,il gréssilera et la tu devra refaire cette mise a jour pour un son nikel.
voila
bonne journée

Marine0412 · Answer

Rebonjour mimi,

Et bien non même après mon retéléchargement, le son a été nickel un moment quand j'ai écouté la zic, mais là j'ai visionné un straeming et rebelotte ça recommence. Cependant ça ne le fait pas toujours.  Quoi faire de plus ?

besoin d'aide.

Merci à toi.

A bientôt.

mimi · Answer

re marine0412
bin la mystere et boule de gomme,franchement c'est bizard,nous en tout cas y'a plus aucun problème!!!
franchement vois l'option qui t'interesse le plus,si tu vois que sa te gene trop bin rembourse le parceque je ne crois pas que a pars cette mise a jour y'a autre chose a faire.dsl.ou bien garde le ainsi!
bon courage 
bye

ninie · Answer

j'ai exactement le meme problème je me demandais si il y'avait que moi...

marine0412 · Answer

Salut ninie,

Je viens juste de prendre connaissace de ton message, je suppose donc que tu as le même ordi que moi, à savoir ASPIRE 8735ZG , peux-tu me faire savoir stp ce que tu as fait, as-tu résolu le problème, depuis quand as-tu cet ordinateur,. Je te demande tout ça car si je dois le rendre et réclamer un dédommagement, plus j'aurai de témoignages, certifiant que la série est défectueuse, plus j'aurai gain de cause. Car j'ai essayé de voir avec le vendeur, et celui-ci me prend pour une bille et me dit que  ça l'étonnait fortement. Je te remercie d'avance de ta réponse rapide.

marine0412

sego59 · Answer

J'ai le meme ordinateur et j'ai le meme probleme!! Je ne l'ai pas encor ramener en magasin mais je me demande si je ne vais pas le faire?
Pour regarder des films ou écouter de la musique se n'est pas du tout agréable! 
Y a t-il d'autres solutions au probleme?

braks · Answer

jai ausi le meme problem !!

caro jessy · Answer

j ai le meme probléme    et encore maintenant  aidé moi !!!

Acer aspire 8735ZG probleme de son

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