Antivirus live
joda
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flo-91 Messages postés 5646 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
flo-91 Messages postés 5646 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
un grand besoin de vos connaissances pour ma fille qui a un gros problème avec son ordinateur portable.
il y a eu sur son écran des fenêtres de pub qui sont apparues pour un antivirus.
son nom ANTIVIRUSLIVE SWP 2009 Démo et depuis ces pubs plus moyens d'accéder a son Fi AOL
son antivirus NORTON ne signale rien de spécial.
est il ^possible de se débarrasser de ce truc si oui pouvez vous me dire comment
je vous remercie
un grand besoin de vos connaissances pour ma fille qui a un gros problème avec son ordinateur portable.
il y a eu sur son écran des fenêtres de pub qui sont apparues pour un antivirus.
son nom ANTIVIRUSLIVE SWP 2009 Démo et depuis ces pubs plus moyens d'accéder a son Fi AOL
son antivirus NORTON ne signale rien de spécial.
est il ^possible de se débarrasser de ce truc si oui pouvez vous me dire comment
je vous remercie
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6 réponses
Bonsoir, :
1-> Télécharge Rkill ( de Grinler ) sur ton bureau :
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
/!\ Désactive toutes tes protections résidentes ( Antivirus, Antispyware, Pare-Feu ) /!\
> Double clique sur rkill ( présent sur ton bureau ) ou clique droit -> Executer en tant qu'administrateur ( utilisateurs de vista/7 )
> Une fenêtre sur fond noir s'ouvrira rapidement puis disparaîtra, c'est normal.
> SuperAntiSpyware <
2-> Télécharge SuperAntiSpyware ici :
http://cdn.superantispyware.com/SUPERAntiSpyware.exe
> Installe le avec les paramètres par défaut.
> A la fin de l'installation, il se lancera et te demandera de choisir la langue du programme, choisis français.
> Le programme te proposera ensuite de le mettre à jour, fait le.
> Un assistant de configuration s'ouvrira, fais suivant en laissant les paramètres par défaut
> SuperAntiSpyware s'ouvrira. Clique sur " Scanner votre ordinateur ".
> Coche " Executer scan complet " et clique sur " Suivant ".
> Laisse le scan s'opérer.
> A la fin du scan, vérifie que tout est coché puis clique sur " Suivant "
> Clique ensuite sur terminer, puis clique sur " Préférences ".
> Va à l'onglet " Statistiques/Journaux de bord " , séléctionne celui en date d'aujourd'hui puis clique sur " Voir le journal de bord "
> Copie/Colle son contenu dans ton prochain message.
> Note : tu peux vider la quarantaine ( " La gestion de la quarantaine " au menu principal )
1-> Télécharge Rkill ( de Grinler ) sur ton bureau :
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
/!\ Désactive toutes tes protections résidentes ( Antivirus, Antispyware, Pare-Feu ) /!\
> Double clique sur rkill ( présent sur ton bureau ) ou clique droit -> Executer en tant qu'administrateur ( utilisateurs de vista/7 )
> Une fenêtre sur fond noir s'ouvrira rapidement puis disparaîtra, c'est normal.
> SuperAntiSpyware <
2-> Télécharge SuperAntiSpyware ici :
http://cdn.superantispyware.com/SUPERAntiSpyware.exe
> Installe le avec les paramètres par défaut.
> A la fin de l'installation, il se lancera et te demandera de choisir la langue du programme, choisis français.
> Le programme te proposera ensuite de le mettre à jour, fait le.
> Un assistant de configuration s'ouvrira, fais suivant en laissant les paramètres par défaut
> SuperAntiSpyware s'ouvrira. Clique sur " Scanner votre ordinateur ".
> Coche " Executer scan complet " et clique sur " Suivant ".
> Laisse le scan s'opérer.
> A la fin du scan, vérifie que tout est coché puis clique sur " Suivant "
> Clique ensuite sur terminer, puis clique sur " Préférences ".
> Va à l'onglet " Statistiques/Journaux de bord " , séléctionne celui en date d'aujourd'hui puis clique sur " Voir le journal de bord "
> Copie/Colle son contenu dans ton prochain message.
> Note : tu peux vider la quarantaine ( " La gestion de la quarantaine " au menu principal )
bonjour,
deja faudrait essayer d'eviter norton c'est vraiment pas terrible, essayer avg free 9:
https://www.avg.com/en-us/free-antivirus-download
mise a jour puis scan du pc complet en vitesse lente (minutieuse)
ensuite faudrait aller dans panneau de configuration/options internet/onglet general/histrique de navigation/supprimer/tout cocher/supprimer
tenez au courant si ca a fonctionner on verra apres si ca marche pas pour d'autres soluces..
deja faudrait essayer d'eviter norton c'est vraiment pas terrible, essayer avg free 9:
https://www.avg.com/en-us/free-antivirus-download
mise a jour puis scan du pc complet en vitesse lente (minutieuse)
ensuite faudrait aller dans panneau de configuration/options internet/onglet general/histrique de navigation/supprimer/tout cocher/supprimer
tenez au courant si ca a fonctionner on verra apres si ca marche pas pour d'autres soluces..
suivez la procedure suivante: panneau de configuration/options internet/onglet general/histrique de navigation/supprimer/tout cocher/supprimer
si ca remarche pas dites moi
si ca remarche pas dites moi
Copie l'executable des outils de désinfection et met les sur une clé usb, branche la clé usb dans le pc infecté et fait les manip.
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Voici ce que tu va faire :
Sur ton pc sain :
> Télécharge Rkill ( de Grinler ) sur ton bureau :
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Et :
Télecharge Smitfraudfix ici et enregistre le sur le bureau :
http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.php
Ensuite tu prends une clé usb, tu la branche dans ton pc sain, tu cliques droit sur les icones des outils sur ton bureau tu fait copier-coller sur la clé.
Prends la clé et met la dans ton pc infecté, colles les icones des outils de desinfection sur le bureau du pc infecté et fait ceci :
1-Pour Rkill :
/!\ Désactive toutes tes protections résidentes ( Antivirus, Antispyware, Pare-Feu ) /!\
> Double clique sur rkill ( présent sur ton bureau ) ou clique droit -> Executer en tant qu'administrateur ( utilisateurs de vista/7 )
> Une fenêtre sur fond noir s'ouvrira rapidement puis disparaîtra, c'est normal.
2-Pour Smithfraud :
Pour les ordinateurs équipés de Windows Vista et Windows 7, la désactivation du Contrôle des comptes utilisateurs est obligatoire
sous peine de ne pas pouvoir faire fonctionner correctement l'outil.
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
>Désactive les protections résidente "anti-virus et anti-spyware" le temps d'installer smitfraudfix et de faire l'analyse.
>Note importante :
Pour les ordinateurs équipés de Windows Vista et Windows 7, la désactivation du Contrôle des comptes utilisateurs est obligatoire
sous peine de ne pas pouvoir faire fonctionner correctement l'outil.
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
Regarde le tuto:
http://www.malekal.com/tutorial_SmitFraudfix.php
>Exécutez le en choisissant l’option 1
l' outil va générer un rapport
>Poste le rapport
>note: Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus, ect...) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
Sur ton pc sain :
> Télécharge Rkill ( de Grinler ) sur ton bureau :
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Et :
Télecharge Smitfraudfix ici et enregistre le sur le bureau :
http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.php
Ensuite tu prends une clé usb, tu la branche dans ton pc sain, tu cliques droit sur les icones des outils sur ton bureau tu fait copier-coller sur la clé.
Prends la clé et met la dans ton pc infecté, colles les icones des outils de desinfection sur le bureau du pc infecté et fait ceci :
1-Pour Rkill :
/!\ Désactive toutes tes protections résidentes ( Antivirus, Antispyware, Pare-Feu ) /!\
> Double clique sur rkill ( présent sur ton bureau ) ou clique droit -> Executer en tant qu'administrateur ( utilisateurs de vista/7 )
> Une fenêtre sur fond noir s'ouvrira rapidement puis disparaîtra, c'est normal.
2-Pour Smithfraud :
Pour les ordinateurs équipés de Windows Vista et Windows 7, la désactivation du Contrôle des comptes utilisateurs est obligatoire
sous peine de ne pas pouvoir faire fonctionner correctement l'outil.
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
>Désactive les protections résidente "anti-virus et anti-spyware" le temps d'installer smitfraudfix et de faire l'analyse.
>Note importante :
Pour les ordinateurs équipés de Windows Vista et Windows 7, la désactivation du Contrôle des comptes utilisateurs est obligatoire
sous peine de ne pas pouvoir faire fonctionner correctement l'outil.
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
Regarde le tuto:
http://www.malekal.com/tutorial_SmitFraudfix.php
>Exécutez le en choisissant l’option 1
l' outil va générer un rapport
>Poste le rapport
>note: Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus, ect...) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.
le problème comme je l'ai expliqué plus moyen d'accéder a internet