antivirus live Fermé

Question

Bonjour,

un grand besoin de vos connaissances  pour ma fille qui a un gros problème avec son ordinateur portable.

il y a eu sur son écran des fenêtres de pub qui sont apparues pour un antivirus.
son nom   ANTIVIRUSLIVE SWP 2009 Démo et depuis ces pubs plus moyens d'accéder a son Fi AOL 
son antivirus NORTON ne signale rien de spécial.
est il ^possible de se débarrasser de ce truc si oui pouvez vous me dire comment
je vous remercie

flo-91 · Answer

Bonsoir, :


1-> Télécharge Rkill ( de Grinler ) sur ton bureau :

https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe

/!\ Désactive toutes tes protections résidentes ( Antivirus, Antispyware, Pare-Feu ) /!\

> Double clique sur rkill ( présent sur ton bureau ) ou clique droit -> Executer en tant qu'administrateur ( utilisateurs de vista/7 )

> Une fenêtre sur fond noir s'ouvrira rapidement puis disparaîtra, c'est normal.


> SuperAntiSpyware <


2-> Télécharge SuperAntiSpyware ici :

http://cdn.superantispyware.com/SUPERAntiSpyware.exe

> Installe le avec les paramètres par défaut.

> A la fin de l'installation, il se lancera et te demandera de choisir la langue du programme, choisis français.

> Le programme te proposera ensuite de le mettre à jour, fait le.

> Un assistant de configuration s'ouvrira, fais suivant en laissant les paramètres par défaut

> SuperAntiSpyware s'ouvrira. Clique sur " Scanner votre ordinateur ".

> Coche " Executer scan complet " et clique sur " Suivant ".

> Laisse le scan s'opérer.

> A la fin du scan, vérifie que tout est coché puis clique sur " Suivant "

> Clique ensuite sur terminer, puis clique sur " Préférences ".

> Va à l'onglet " Statistiques/Journaux de bord " , séléctionne celui en date d'aujourd'hui puis clique sur " Voir le journal de bord "

> Copie/Colle son contenu dans ton prochain message.

> Note : tu peux vider la quarantaine ( " La gestion de la quarantaine " au menu principal )

JustBrako · Answer

bonjour,
deja faudrait essayer d'eviter norton c'est vraiment pas terrible, essayer avg free 9: 
https://www.avg.com/en-us/free-antivirus-download

mise a jour puis scan du pc complet en vitesse lente (minutieuse)

ensuite faudrait aller dans panneau de configuration/options internet/onglet general/histrique de navigation/supprimer/tout cocher/supprimer

tenez au courant si ca a fonctionner on verra apres si ca marche pas pour d'autres soluces..

JustBrako · Answer

suivez la procedure suivante: panneau de configuration/options internet/onglet general/histrique de navigation/supprimer/tout cocher/supprimer 
si ca remarche pas dites moi

flo-91 · Answer

Copie l'executable des outils de désinfection et met les sur une clé usb, branche la clé usb dans le pc infecté et fait les manip.

flo-91 · Answer

Voici ce que tu va faire :


Sur ton pc sain :


> Télécharge Rkill ( de Grinler ) sur ton bureau :

https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe


Et :


Télecharge Smitfraudfix ici et enregistre le sur le bureau :
 http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.php



Ensuite tu prends une clé usb, tu la branche dans ton pc sain, tu cliques droit sur les icones des outils sur ton bureau tu fait copier-coller sur la clé.

Prends la clé et met la dans ton pc infecté, colles les icones des outils de desinfection sur le bureau du pc infecté et fait ceci :


1-Pour Rkill :




/!\ Désactive toutes tes protections résidentes ( Antivirus, Antispyware, Pare-Feu ) /!\

> Double clique sur rkill ( présent sur ton bureau ) ou clique droit -> Executer en tant qu'administrateur ( utilisateurs de vista/7 )

> Une fenêtre sur fond noir s'ouvrira rapidement puis disparaîtra, c'est normal.


2-Pour Smithfraud :


Pour les ordinateurs équipés de Windows Vista et Windows 7, la désactivation du Contrôle des comptes utilisateurs est obligatoire
sous peine de ne pas pouvoir faire fonctionner correctement l'outil.
 Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac 


>Désactive les protections résidente "anti-virus et anti-spyware" le temps d'installer smitfraudfix et de faire l'analyse.

 
>Note importante :
Pour les ordinateurs équipés de Windows Vista et Windows 7, la désactivation du Contrôle des comptes utilisateurs est obligatoire
sous peine de ne pas pouvoir faire fonctionner correctement l'outil.
 Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac


Regarde le tuto:
 http://www.malekal.com/tutorial_SmitFraudfix.php
 
>Exécutez le en choisissant l’option 1
 
l' outil va générer un rapport

>Poste le rapport

>note: Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus, ect...) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

flo-91 · Answer

Ok, :

S'il y a des soucis pendant les manip, il faut essayer de renommer le nom des outils en "stylo.exe" ou "crayon.exe" par exemple et essayer de faire en mode sans echec ( tapote F8 au démarrage du pc ).

Antivirus live

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