Toshiba a 360 d

Bonjour,
mon fils a un probléme avec un portable toshiba satelitte a 360 d il s'allume mais l'écran reste noir, il a débranché la batterie, comme dit dans certains forums, rien, le service après vente lui dit de le renvoyer, ils peuvent le réparer gratos mais il perd ses données, autrement, il faudra payer, c'est impossible, il est étudiant et a tout dedans. Merci pour votre aide
Configuration: Windows vista
Safari 532.0

2 réponses

  1. bonsoir demarrer le pc en tapotant sur la touche f8 et si un message s affiche choisisez l option demarrer normalement
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    1. Bjr, merci pour votre réponse mais celà n'a pas fonctionné
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  2. essayer avec un ecran de pc de bureau
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    1. Re, je ne dis pas que votre solution est mauvaise, il a essayé et ça ne marche pas, il est à aix en provence et moi dans les landes, je ne peux pas voir, j'écoute ce qu'il me dit, merci encore pour votre aide
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