Impossible de telecharger antivir, avast, avg

Résolu
elo -  
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

jusqu'à présent j'avais Bitdefender comme antivirus. venant à expiration, j'ai voulu en prendre un gratuit

j'ai voulu télécharger Antivir mais j'ai eu un message d'erreur ( fichier Basic non excécutable )

étant complètement novice dans le domaine informatique, j'ai alors tenter d'installer Avast ( je me suis dit bêtement que si un antivirus ne fonctionne pas peut être qu'un autre fonctionnerai... )

avec Avast, j'ai le message d'erreur "win32 non valide"

avec AVG, impossible de le charger car il reconnait encore Bitdefneder alors que je l'ai désinstaller

que puis-je faire ?

merci d'avance à ceux qui peuvent m'aider

j'ai windows xp
A voir également:

10 réponses

Réponse 1 / 10
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
bonjour

• Téléchargez FindyKill sur le Bureau.

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/Setup.exe

Mirroir :

http://findykill.changelog.fr/Setup.exe

• Double-cliquez sur FindyKill présent sur le Bureau.

• Choisissez l'option 1 (Recherche).

• Laissez travailler l'outil.

• Ensuite postez le rapport FindyKill.txt qui apparaîtra (si vous avez créé un sujet sur un forum pour vous faire aider).

• Note : Le rapport FindyKill.txt est sauvegardé à la racine du disque (C:\FindyKill.txt).

(CTRL+A pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

• Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

• Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html




1
Elo
 
############################## | FindyKill V5.021 |

# User : Propriétaire (Administrateurs) # SAGNIER-ADE2087
# Update on 10/12/2009 by Chiquitine29
# Start at: 15:07:27 | 14/12/2009
# Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
# Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

# AMD Athlon(tm) 64 Processor 3000+
# Microsoft Windows XP Édition familiale (5.1.2600 32-bit) # Service Pack 2
# Internet Explorer 7.0.5730.11
# Windows Firewall Status : Enabled
# AV : Bitdefender Antivirus 8.0 [ Enabled | Updated ]

# C:\ # Disque fixe local # 153,38 Go (69,76 Go free) # NTFS
# D:\ # Disque CD-ROM
# E:\ # Disque CD-ROM

############################## | Processus actifs |

C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Program Files\Samsung\Samsung Media Studio 5\SMSTray.exe
C:\Program Files\MarkAny\ContentSafer\MAAgent.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\drivers\winupgro.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\hidires\flec003.exe
C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Mes documents\VolumeWatcher\SPUVolumeWatcher.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.1\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.1\program\soffice.BIN
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\WINDOWS\system32\wintems.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

############################## | Processus infectieux stoppés |

"C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\drivers\winupgro.exe" (1972)
"C:\Documents and Settings\Propriétaire\Application Data\hidires\flec003.exe" (656)
"C:\WINDOWS\system32\wintems.exe" (2816)

################## | C: |


################## | C:\WINDOWS |

Présent ! C:\WINDOWS\ban_list.txt
Présent ! C:\WINDOWS\mdelk.exe
Présent ! C:\WINDOWS\wintems.exe
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\100734.EXE-05FD2712.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\105375.EXE-0424F174.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\112156.EXE-206CE1D9.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\119046.EXE-1F7E9C6D.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\119250.EXE-2C8814BA.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\120203.EXE-21AEFD99.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\121281.EXE-29516AF7.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\122812.EXE-208D9BB0.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\123421.EXE-1091841B.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\124984.EXE-1DD374FD.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\125093.EXE-200C9294.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\125500.EXE-24BF26CB.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\126437.EXE-3AA82EAA.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\127140.EXE-277CB657.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\130359.EXE-2A18B9AC.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\130562.EXE-1CBC4CE1.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\134500.EXE-00D6207F.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\135390.EXE-306C4F4E.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\141281.EXE-2A3E4229.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\141296.EXE-0EF07517.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\143250.EXE-281A0A01.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\143531.EXE-2E85FC91.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\143890.EXE-127DE9C7.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14813656.EXE-362A6156.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14849718.EXE-02A7CDA0.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14850062.EXE-1388B0BB.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14850656.EXE-23B899AE.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14855734.EXE-2CE802A5.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14874109.EXE-2B25D9AF.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14891828.EXE-1B245638.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14893828.EXE-34FD363C.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14970312.EXE-0646510B.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14973812.EXE-026F1F8D.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\14994140.EXE-0D2D9B90.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\15112671.EXE-08273519.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\15166906.EXE-2BB297FB.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\151703.EXE-0AB44C79.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\15299000.EXE-0F855BF3.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\15317062.EXE-2CB9E739.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\15325906.EXE-0BAD1241.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\153406.EXE-0AD362A4.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\15371218.EXE-0BF20C55.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\15374593.EXE-2AEE107E.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\15727171.EXE-3A2916A9.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\212750.EXE-347839F1.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\219984.EXE-3B68F61F.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\224312.EXE-18CE6F96.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\224875.EXE-1F22A274.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\225531.EXE-329AE10B.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\227937.EXE-155B876B.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\239171.EXE-068B57A3.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\241109.EXE-30ADFB6A.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\254328.EXE-3AE7A8F1.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\30166562.EXE-309C956E.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\30192875.EXE-262A83CD.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\30230765.EXE-0F37C7CB.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\30234046.EXE-24FBC02B.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\30241062.EXE-1A8ACB97.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\30376531.EXE-09EE5EBD.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\30561265.EXE-2CAA1D5C.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\314968.EXE-1685640F.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\358062.EXE-1ACB4150.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\359406.EXE-3566DD66.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\368375.EXE-1F6BBAC0.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\378187.EXE-08FE724A.pf
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Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\MDELK.EXE-087EF2B4.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\MDELK.EXE-1D176F91.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\WINTEMS.EXE-127B61D4.pf
Présent ! C:\WINDOWS\Prefetch\WINTEMS.EXE-2A563F9B.pf

################## | C:\WINDOWS\system32 |

Présent ! C:\WINDOWS\system32\ban_list.txt
Présent ! C:\WINDOWS\system32\mdelk.exe
Présent ! C:\WINDOWS\system32\wintems.exe

################## | C:\WINDOWS\system32\drivers |

Présent ! C:\WINDOWS\system32\drivers\down

################## | C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data |

Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\drivers
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\drivers\111wfs1intwq.sys
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\drivers\11s11ro1s1a2.sys
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\drivers\downld
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\drivers\winupgro.exe
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires\config
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Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires\downloads.txt
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires\file.exe
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires\flec003.exe
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Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires\lang
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires\names.txt
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires\server.txt
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Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires\Temp
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires\WDIR
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\hidires\webserver
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\m
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\m\data.oct
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\m\flec006.exe
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\m\list.oct
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\m\srvlist.oct
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Application Data\m\shared
################## | Temporary Internet Files |

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Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\5MOFQFR6\file[1].txt
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Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\5MOFQFR6\mxd[6].jpg
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\5MOFQFR6\mxd[7].jpg
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\5MOFQFR6\servernames[1].htm
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\9R9LXK8S\b64CA241Q4M.jpg
Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\9R9LXK8S\b64CA52ECZB.jpg
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Présent ! C:\Documents and Settings\Propri‚taire\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\9R9LXK8S\b64[1].jpg
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################## | Registre / Clés infectieuses |

Présent ! [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\111111s1ro1s1a]
Présent ! [HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Services\111111s1ro1s1a]
Présent ! [HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\111111s1ro1s1a]
Présent ! [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_111111s1ro1s1a]
Présent ! [HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_111111s1ro1s1a]
Présent ! [HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_111111s1ro1s1a]
Présent ! [HKCU\Software\bisoft]
Présent ! [HKCU\Software\DateTime4]
Présent ! [HKCU\Software\WS35]
Présent ! [HKCU\Software\Microsoft\Windows\UI] "KEY540534"
Présent ! [HKU\S-1-5-21-682003330-1078081533-1801674531-1003\Software\Microsoft\Windows\UI] "KEY540534"
Présent ! [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] "drvsyskit"
Présent ! [HKU\S-1-5-21-682003330-1078081533-1801674531-1003\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] "drvsyskit"
Présent ! [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] "german.exe"
Présent ! [HKU\S-1-5-21-682003330-1078081533-1801674531-1003\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] "german.exe"
Présent ! [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] "mule_st_key"
Présent ! [HKU\S-1-5-21-682003330-1078081533-1801674531-1003\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] "mule_st_key"
Présent ! [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] "flec003.exe"
Présent ! [HKU\S-1-5-21-682003330-1078081533-1801674531-1003\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] "flec003.exe"
Présent ! [HKU\S-1-5-21-682003330-1078081533-1801674531-1003\Software\bisoft]
Présent ! [HKU\S-1-5-21-682003330-1078081533-1801674531-1003\Software\DateTime4]
Présent ! [HKU\S-1-5-21-682003330-1078081533-1801674531-1003\Software\FFC]
Présent ! [HKCU\Software\Local AppWizard-Generated Applications\keygen]
Présent ! [HKCU\Software\Local AppWizard-Generated Applications\winupgro]
Présent ! [HKU\S-1-5-21-682003330-1078081533-1801674531-1003\Software\Local AppWizard-Generated Applications\keygen]
Présent ! [HKU\S-1-5-21-682003330-1078081533-1801674531-1003\Software\Local AppWizard-Generated Applications\winupgro]
Présent ! [HKLM\software\microsoft\security center] "AntiVirusDisableNotify"
Présent ! [HKLM\software\microsoft\security center] "AntiVirusOverride"
Présent ! [HKLM\software\microsoft\security center] "FirewallDisableNotify"
Présent ! [HKLM\software\microsoft\security center] "FirewallOverride"
Présent ! [HKLM\software\microsoft\security center] "UpdatesDisableNotify"

################## | Etat / Services / Informations |

# Affichage des fichiers cachés : OK

Clé manquante : HKLM\...\SafeBoot | Mode sans echec non fonctionnel !

# (!) Ndisuio -> Start = 4 ( Good = 3 | Bad = 4 )
# (!) Ip6Fw -> Start = 4 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# (!) SharedAccess -> Start = 4 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# (!) wuauserv -> Start = 4 ( Good = 2 | Bad = 4 )
# (!) wscsvc -> Start = 4 ( Good = 2 | Bad = 4 )


################## | Cracks / Keygens / Serials |


################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.021 ! |
0
Réponse 2 / 10
sunmagellan Messages postés 919 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
As tu désinstallé ton antivirus précédent. sinon va essayer: http://www.microsoft.com/Security_Essentials/default.aspx?mkt=fr-fr#dlbutton
0
Réponse 3 / 10
Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 829
 
Bonjour

Un antivirus se désinstalle dans....

- Ajour et supp de programme.
-Dans le dossier d'installation
-Recherche par mot cle dans la base de registre.
(les trois en même temps)

Ensuite----->un antivirus s'installe depuis un site sûr---> par exemple CCM(depuis l'onglet "Télécharger")

Antivir oui pourquoi pas...!



0
Réponse 4 / 10
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
! Déconnecte toi et ferme toutes application en cours (navigateur compris ) .

• Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...

• Double clique sur setup.exe présent sur ton bureau pour lancer l’outil.

• Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

• Au second menu choisis l'option 2 (suppression) et tape sur [entrée]

• Le pc va redémarrer automatiquement ...

▶ le programme va travailler, ne touche à rien ... , ton bureau ne sera pas accessible c est normal !

► Poste le rapport qui apparaît à la fin ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\FindyKill.txt)

Si le Bureau ne réapparaît pas, presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tape explorer.exe et valide




0
Elo
 
pardon pour cette question mais pour poster le rapport, je devrais me reconnecter ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 10
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
oui bien sûr

et dans la fenetre blanche du bas, c'est mieux pour suivre
0
elo
 
c'est très long... ça fait déjà 25minutes et je suis toujours à 30%, c'est normal ?
0
elo
 
je n'ai eu aucun rapport, ça m'a juste coupé l'ordinateur ?
0
Réponse 6 / 10
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
probablement normal oui...vu la longueur du rapport option 1

mais j'espere que tu n'écris pas du pc malade, mais d'un autre ?
0
elo
 
oui d'un autre ordi
0
Réponse 7 / 10
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
le pc malade est atteint de Bagle, et il faut reconnaitre qu'il s'est glissé partout

où en ai t il ?

le rapport si tu le cherches se trouve ici C:\FindyKill.txt
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elo
 
je viens de rallumer mon pc et ..... à priori j'ai AVG qui fonctionne désormais.... ???

quand je clique sur l'icone j'ai "vous êtes protégé"

je ne sais pas comment cela s'est fait ?
j'espère que je suis vraiment protégé ?
comment en être sûre ?

moment de grace, en tout cas merci beaucoup pour ton aide précieuse que tu m'as apporté
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Réponse 8 / 10
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
oh oh

c'est loin d'être fini

il me faut absolument le rapport de l'option 2
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elo
 
je n'ai pas de rapport car l'ordi s'est coupé avant la fin ??
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Réponse 9 / 10
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
regardes ici C:\FindyKill.txt

sinon refaire l'option 2 dans les mêmes conditions indiquées au post 5
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elo
 
à priori l'antivirus fonctionne bien, je viens de faire un essai avec un faux virus ( lien que j'ai trouvé sur ce site )

si jamais j'ai de nouveau des soucis, je n'hésiterai pas à refaire ce que tu m'as dit

encore merci pour tout moment de grace

bonne soirée et bonnes fêtes de fin d'année
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Réponse 10 / 10
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
bagle, c'est du sérieux, et je crois que tu n'en pèses pas les conséquences...

je te reverrai donc prochainement, si tu as besoin
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