Probleme de Clavier

Fermé
pierremu Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2015 - 14 déc. 2009 à 11:51
 pierremu - 16 déc. 2009 à 10:29
Bonjour,
Je possede un portable hp 4710S achete en Octobre 2009, le clavier et le pave numerique fonctionnent tres mal, pas de "a" "e" "r" etc. J'ai reformate aux parametres usine mais sans resultat. Je cherche la solution si il y en a une. Je vous remercie pour votre aide
Cordialement
Pierre
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10 réponses

emmanuelcyril Messages postés 282 Date d'inscription mardi 24 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2010 99
14 déc. 2009 à 11:53
Salut,

Enleve ton clavier et verifie que la nappe soit correctement enfichée dans la carte-mere, si cela ne resout pas ton probleme, tu trouve des claviers pas chers sur ebay......
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qwerty- Messages postés 14568 Date d'inscription lundi 11 août 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2022 1 447
14 déc. 2009 à 11:55
salut,

cela ressemble plus au touches pétées...

pour vérifier si c'est software (ce dont je doutes) ou hardware (ce dont je doutes pas), met un clavier usb sur ton portable et voit si cela fonctionne bien.

si ca fonctionne, alors les touches du clavier du portables sont mourantes...
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pierremu Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2015 1
14 déc. 2009 à 12:03
Merci pour les reponses, je vais voir si je peux trouver un clavier usb et faire l'essai. Sinon pour enlever le clavier je ne sais pas trop, mon materiel est encore sous garanti et je ne voudrais pas faire de betises.
En tout cas c'est sympa de repondre aussi vite, encore merci

Cordialement a vous

Pierre
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emmanuelcyril Messages postés 282 Date d'inscription mardi 24 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2010 99
14 déc. 2009 à 12:05
Si il est encore sous garantie, appele ton service client, ( un probleme sur la meme ligne (a,e,r) ne peut provenir que d'un probleme materiel)
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pierremu Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2015 1
14 déc. 2009 à 13:16
Re
Merci pour ta reponse, il y a d'autres touches qui ne fonctionnent pas , et le pave numerique fait du 'importe quoi. Le sav est assez complique a avoir car je suis à l'etranger, je vais essayer de me procurer un calvier usb et faire l'essai, et apres j'aviserai
En tout cas merci
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qwerty- Messages postés 14568 Date d'inscription lundi 11 août 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2022 1 447
14 déc. 2009 à 12:05
Sinon pour enlever le clavier je ne sais pas trop, mon materiel est encore sous garanti et je ne voudrais pas faire de betises. 


alors SURTOUT ne le retires pas et fais jouer la garantie !
c'est le plus sage.

le clavier a pas eu de coup ou de liquide ou autre ?
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pierremu Messages postés 39 Date d'inscription lundi 1 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2015 1
14 déc. 2009 à 12:10
Re
Pas de coup mais je l'ai effectivement nettoyer avec une bombe, est ce la coincidence ???
Je ne sais pas
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emmanuelcyril Messages postés 282 Date d'inscription mardi 24 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2010 99
14 déc. 2009 à 12:12
Tu as du faire rouiller une ligne sur le circuit imprimé, ne leur dis surtout pas au SAV
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qwerty- Messages postés 14568 Date d'inscription lundi 11 août 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2022 1 447
14 déc. 2009 à 13:54
en espérant que ça se voie pas !

^^
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Merci a tous pour vos reponses, mon clavier est effectivement hs, j'ai fait l'essai avec un clavier usb et la pas de probleme, je fais donc avec en attendant. de plus je pense que la garantie internationale devrait jouer.
Merci encore, tres cordialement*

Pierre
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qwerty- Messages postés 14568 Date d'inscription lundi 11 août 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2022 1 447
16 déc. 2009 à 10:11
fais vite avant l'expiration de la garantie...
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Re
Pas de Pb valable jusqu'en Octobre 2010, d'ci la !!!!!!!
Merci encore
Cordialement
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