Ordi s'allume mais écran noir
leroiarthure
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dv59 Messages postés 1210 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
dv59 Messages postés 1210 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheter un nouveau Pc portable un hp dv6 1300 sb windows 7 , j'ai mi la batterie et les cables, je l'ai mis sous tension
le voyant lumineux s'est allumé mais l'écran reste éperdument noir.
Est-ce un défaut de construction ou ai-je oublié de faire quelque chose?
Il est sous garantie de 2 ans, mais j'ai peur d'avoir fait quelques chose qui annule la garantie
déjà merci de votre aide
J'ai acheter un nouveau Pc portable un hp dv6 1300 sb windows 7 , j'ai mi la batterie et les cables, je l'ai mis sous tension
le voyant lumineux s'est allumé mais l'écran reste éperdument noir.
Est-ce un défaut de construction ou ai-je oublié de faire quelque chose?
Il est sous garantie de 2 ans, mais j'ai peur d'avoir fait quelques chose qui annule la garantie
déjà merci de votre aide
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7 réponses
Que dit la notice ?
Le voyant du disque dur clignote t-il (ce qui signifierait qu'il charge les données)
vérifie également les réglage de l'écran, peut-être est-il simplement réglé au plus bas donc pas de luminosité
a+
Le voyant du disque dur clignote t-il (ce qui signifierait qu'il charge les données)
vérifie également les réglage de l'écran, peut-être est-il simplement réglé au plus bas donc pas de luminosité
a+
Merci de ta réponse rapide
Aucun des voyant ne clignote
et j'ai regarder sur la notice je ne vois pas de voyant pour le disque dur pourrais-tu m'indiquer lequel est-ce?
et je sais pas où se trouve la roulotte ou le bouton pour régler la luminosité
et sur la notice rien de tel.
J'ai bien regarder les contours du Pc il n'y a que des fiche pour des périphériques extérieurs!
Où alors est-ce ne touche sur le clavier qui permet de régler la luminosité?
J'espère qu'il ne s'agit que d'un bête problème.
Aucun des voyant ne clignote
et j'ai regarder sur la notice je ne vois pas de voyant pour le disque dur pourrais-tu m'indiquer lequel est-ce?
et je sais pas où se trouve la roulotte ou le bouton pour régler la luminosité
et sur la notice rien de tel.
J'ai bien regarder les contours du Pc il n'y a que des fiche pour des périphériques extérieurs!
Où alors est-ce ne touche sur le clavier qui permet de régler la luminosité?
J'espère qu'il ne s'agit que d'un bête problème.
j'ai trouver la touche F8 qui concerne la luminosité F8(il y a un petit soleil dessus, j'imagine que ces la luminosité...)
et F7 pour diminuer car il y a une flèche
J'ai cliqué une cinquantaine de foi sur les 2 touches , mais sans résultat
et F7 pour diminuer car il y a une flèche
J'ai cliqué une cinquantaine de foi sur les 2 touches , mais sans résultat
Normalement le symbole pour l'activité du disque dur c'est comme des petites galettes empilées. Mais de toutes façon si aucun voyants ne clignote c'est qu'il n'est pas actif.
Bon, c'est bizarre. S'il est sous garantie, la hot-line est surement gratuite, ca vaut le coup de les appeler
et que dit la notice pour le premier démarrage (si tu as fait comme le dit la noticie, c'est l'appareil qui à un problème).
Bon, c'est bizarre. S'il est sous garantie, la hot-line est surement gratuite, ca vaut le coup de les appeler
et que dit la notice pour le premier démarrage (si tu as fait comme le dit la noticie, c'est l'appareil qui à un problème).
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j'ai appeler mais pas de réponse après 5 minute
je réessaye plsu tard
Jai un grand dépliant qui sappel "Pour commencer"
jai bien suuivi toutes les étapes
INSTALLATION RAPIDE il est mis
1 ouvrez lemballage xD
2 inserez la bateire
3 branchez l'alimentation externe, et jai suivi lordre indiquez!!!!!!!
4 ouvrez l'ordi et mettez le sous tension
5 suivez les instruction à l'écran ( mais la ya rien eu ..jai attendu environ 20 minute et jai éteind et redemarrer, est ce que çà aurait pu poser problème ,??)
je réessaye plsu tard
Jai un grand dépliant qui sappel "Pour commencer"
jai bien suuivi toutes les étapes
INSTALLATION RAPIDE il est mis
1 ouvrez lemballage xD
2 inserez la bateire
3 branchez l'alimentation externe, et jai suivi lordre indiquez!!!!!!!
4 ouvrez l'ordi et mettez le sous tension
5 suivez les instruction à l'écran ( mais la ya rien eu ..jai attendu environ 20 minute et jai éteind et redemarrer, est ce que çà aurait pu poser problème ,??)
jai lu cette discussion
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4799481-premier-demarrage-hp-pavilion
la personne a dis qu'en le ramenant ils ont changé l'écran était mort
si ce nest que ca !!
est ce que ca prend longtemps ? si jamais cest mon cas aussi..
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4799481-premier-demarrage-hp-pavilion
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4799481-premier-demarrage-hp-pavilion
la personne a dis qu'en le ramenant ils ont changé l'écran était mort
si ce nest que ca !!
est ce que ca prend longtemps ? si jamais cest mon cas aussi..
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4799481-premier-demarrage-hp-pavilion
De toute facon, si aucun des voyants ne clignotait c'est qu'il n'y a pas d'activité (un ordi qui se configure fait marcher le disque dur au maximum) donc à priori, il y à un problème à la base. Et s'il est dit de suivre les instructions et qu'elles ne s'affichent pas, tu ne peux pas être en tort.
Beaucoup de sav veulent d'abord un numéro de prise en charge donné par la hot line. Maintenant le temps dépend des sav...
a+ tiens moi au courant stp
Beaucoup de sav veulent d'abord un numéro de prise en charge donné par la hot line. Maintenant le temps dépend des sav...
a+ tiens moi au courant stp
