Problème au démarage

Bonjour,
hier lors de l'installation msn messager, mon ordi (qui était sur batterie) a coupé et depuis impossible de le rallumer, il me dit "l'execption Exception logicielle inconnue (0xe06d7363) s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x7c812aeb"
Que dois-je faire?
J'ai essayer de le rallumer en mode sans echec, sans succès...

Je suis sous windows XP,

Merci d'avance de votre aide