Problème a propos de mon antivirus

Sarah* -  
shadow_nemesis Messages postés 173 Statut Membre -
Bonjour,
je voudrai savoir comment enlever mon antivirus (Advanced Virus Remover)
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.8

4 réponses

  1. sKe69 Messages postés 21955 Statut Contributeur sécurité 463
     
    Salut,

    Advanced Virus Remover n'est pas un antivirus mais une infection de type rogue ( faux logiciel de sécurité ) ... Une arnaque qui inscite la victime, par le biais de fausses alertes, à acheter le produit ...

    /!\ Pour le bon déroulement de la désinfection :
    * Ne pas utiliser ce PC autrement que pour venir ici poursuivre la désinfection .
    * N'entreprends rien avec le PC sans mon autorisation et suis à la lettre les procédures qui vont suivre .
    * Prends bien connaisance de l'ensemble de ces procédures avant de te lancer .
    * Si tu as un quelconque problème n'hésite pas à m'en faire part ( évite les prises de décision hasardeuses ).

    Commence par ceci pour avoir un diagnostique précis du PC :

    1- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

    -> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    !! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

    > double-clique sur "ZHPDiag.exe" pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider ( ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ) .

    > Lance ZHPDiag depuis le raccourci du bureau .

    > Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" en haut sur la droite .
    ( celui avec le tournevis )

    Une liste apparait dans l'encadré principal > vérifie que toutes les lignes soient bien cochées sauf les 045 et 061 ( important ! ) .

    > Puis clique sur le bouton de "la loupe" ( en haut à gauche ) pour lancer le scan .

    Laisses travailler l'outil ...

    > Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...

    Enregistre bien ZHPDiag.txt de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).

    ( Sinon le rapport sera en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag )

    Puis ferme le programme ...

    > rends toi ensuite sur ce site : http://www.cijoint.fr/

    Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport que tu as sauvegardé .
    Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
    Une fois l'upload finit , un lien apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....

    ======================

    2- Lance de nouveau ZHPDiag,

    !! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

    * Tu vas faire une " analyse détaillée/MD5 " en procédant ainsi :

    > tu cliques cette fois ci sur le bouton " dossier+loupe " ( en haut à droite ) pour lancer le scan.

    Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ( cela peut-être relativement long ) .

    * Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu ...

    Enregistre le de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).

    * Fais moi parvenir ce rapport via " Cijoint " dans ta prochaine réponse pour analyse ...

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  2. shadow_nemesis Messages postés 173 Statut Membre 11
     
    utilise unlocker c'est un programme qui permet de stoppé les processus en cours et aussi aidé a supprimé des programmes qu'on ne sait pas viré, une fois que tu l'as installé tu fais clique droit sur ce que tu veux débloqué ou supprimé et c bon. mais va quand meme par après dans ton gestionnaire de desinstallation de programme pour enlevé tt le reste correctement
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  3. Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 845
     
    Bonjour

    Soit dans ajout et supp de programme.
    Soit dans programmes files / ...................clic sur le fichier"Uninstall..exe
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  4. shadow_nemesis Messages postés 173 Statut Membre 11
     
    lol! si on me dit qu'on arrive pas a viré son antivirus forcément j'adopte une solution pour l'enlevé, mais si c'est un virus la c'est different unlocker sert a rien mdr! y a déjà une erreur dans l'annonce
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