Problème connection adsl wanadoo

evelyne -  
 bernie61 -
Bonjour, je fais appel à vous car j'ai une connection ADSL, mais lorsque ma prise est branchée, j'arrive sans problème à être connectée à wanadoo mais je n'ai plus de tonalité à mon téléphone, cela est trés récent d'autres ont déjà eu ce problème? d'où le problème peut il venir, que dois je faire?

merci

Evelyne
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3 réponses

iliade Messages postés 22 Statut Membre
 
Bonjour,tout d'abord as tu assayer de changer tes filtres?Il y a en a certainement un de grillé.Pour les essayer,il suffit de debrancher tout les telephones qui sont reliés sur tes prises,ensuite essaye les un par un avec le modem uniquement,si le modem ne se synchronise pas tu as trouvé le filtre qui est a changer
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evelyne
 
bonjour,
tout d'abord merci pour la réponse mais je viens de tester les filtres et tous les 2 permettent la synchronisation du modem, comme j'ai 2 téléphones, aucun ne donne de tonalité lorsque le filtre est branché (même la prise modem d'ailleurs) alors je ne sais plus, si vous avez d'autres idées n'hésitez pas

merci

evelyne
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bernie61
 
salut
dans la prise même du mur, lorsque j'ai installé adsl, j'ai du déplacer les connections de cables (dans cette prise du mur), à checker vérifie que les cables dans la prise sont aligné avec ceux de la prise du téléphone
a+
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