Problème imprimante lexmark z815 sur pc Acer Fermé

Question

Bonjour,

J'ai tenté toute la journée d'installer une imprimante mais en vain... Je me tourne donc vers 
vous en espérant que quelqu'un ait la solution. 

Je souhaitais installer l'imprimante Lexmark z815 sur mon pc portable je ne disposais pas du cd
d'installation j'ai donc téléchargé ce qu'il fallait... 

L'imprimante apparaît bien dans "panneau de configuation" "imprimantes" il est écrit "PRÊT" or quand je veux imprimer rien ne se passe !

J'ai plusieurs fois redémarré le pc, supprimé le logiciel, mais rien à faire...

Help

issards09 · Answer

salut
c'est quoi que tu essaye d'imprimer ?
photo , texte ou autre
essaye d'imprimer quelque chose de simple (du style du texte)
a+

issards09 · Answer

oki c'est cool mais cela ne resout pas ton probleme

quand tu dis que tu as telecharger "tout ce qu'il faut"
c'est a dire ???
le pilote / drivers / gestionnaire ?
donne plus de detail sur ce que tu as fait

sinon comment ca marche est un site nikel regarde si c'est ce que tu as telecharger 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/7997-driver-imprimante-lexmark-z815/
a+

issards09 · Answer

pour remettre comme c'etait
tu as un bouton remettre les valeur par defaut
ton imprimante est branché par usb ?

issards09 · Answer

as tu essayer d'installer le pilote de mon post 3
chez moi cela marche
a+

issards09 · Answer

tres bien

issards09 · Answer

a bien ca c'est un bug ???
va dans gestionnaire de peripherique
regarde si il y a un triangle avec un piont d'exclamation si c'est le cas
probleme de pilote
a+
je suis avec toi

issards09 · Answer

certainemant mon ami !!!

issards09 · Answer

"certainement" c'est mieux !!!
aprés l'apéro l'hortographe c'est delicat !
je vais manger a+

pifolette · Answer

salut,

bon je sais pas si c'est une solution, mais va voir dans les propriétés de l'imprimante (clic droit, propriétés)
dans avancé, tu devrais avoir coché "toujours disponible", "spouler l'impression des documents pour qu'ele se termine plus rapidement"" et "commencer l'impression immédiatement"
on ne sait jamais, ça peut peut-être t'aider

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir Elle,

Si tu es sous Vista, sur le site de Lexmark, il faut t’assurer de choisir un pilote pour Vista. Quand tu choisis ton modèle tu dois aussi préciser le système (à choisir en bas). 
Car le dernier pilote que tu as installé est celui du lien donné plus haut, mais qui est spécifié pour XP.

Dans le doute, tu devrais supprimer l’imprimante installée. Par le panneau configuration / Imprimantes. Redémarre le micro (à cause des autres messages d’erreur Isatap) et recommence en faisant attention au pilote Vista.

Le message d’erreur Microsoft Isatap, c’est qu’il y a un conflit avec un pilote, mais d’après le support Microsoft, on peut l’ignorer. Mais ce n’est pas garanti et là je ne sais pas te guider.

Réinstalle d’abord proprement. 
Si tu n’y arrives toujours pas, repose ta question sur le forum matériel, ici sur CCM, en indiquant bien ce que tu as fait, ils sont plus habitués.
Bonne chance :)