Msn en double !!!!

flopy94 -  
buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis quelques temps j'ai un drôle de problème : un jour que j'ouvrais une pièce jointe l'écran est devenu tout à coup tout blanc... et depuis j'ai l'icone de msn en double. quand je passe la souris dessus avant de cliquer il y en a un des deux qui disparait mais chaque fois que je veux ouvrir msn ça recommence. quelqu'un saurait-il d'où ça provient et comment régler ce problème qui devient gênant. Merci d'avance de votre aide.
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7 réponses

Réponse 1 / 7
epsilon59 Messages postés 1006 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
 
fais un coup de spybot et une analyse de ton antivirus pour chercher l'intrus
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flopy94
 
Bonsoir Epsilon59, c'est quoi 'spybot' ???? pour l'analyse je vien de la faire et rien à signaler. J'ai avast comme antivirus.
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floppy94
 
Merci epsilon59. Je viens de suivre tes conseils et c'est bon : c'est réparé. çà m'a permis de voir qu'il y avait 43 'dossiers' infectés. encore merci. ciao
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Réponse 2 / 7
epsilon59 Messages postés 1006 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
 
n'as tu pas ouvert une pièce jointe qui contenait un virus?
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flopy94
 
bonsoir, normalement non c'était pas une pièce jointe contenant un virus. en plus j'ai fait une analyse de mon pc et il me dit qu'il n'y a aucun fichiers infectés. on me conseille de fermer msn et de le rouvrir. je ne sais pas. sinon le reste fonctionne bien.
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Réponse 3 / 7
buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
bonsoir,
oui c'est surement un virus , deande dans le forum virus/sécurité qu'is te scannent ton ordi !
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flopy94
 
Bonsoir, merci de ta réponse mais je ne suis pas une pro de l'informatique. c'est quoi le forum virus /sécurité. et où on le trouve ? prière de ne pas se moquer je débute.
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Réponse 4 / 7
buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
il a raison,
tu fermes complétement ton msn , tu changes ton mot de passe , et tu le rouvres avec le nouveau mot de passe !
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flopy94
 
Ok je vais faire ça alors mais faut que je prévienne mes amis de mon nouveau nom et adresse. Merci du renseignement. Bonne à soirée.
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buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
non ton nom ne change pas c'est uniquement le manière dont tu te connecteras sur ton compte !
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flopy94
 
D'accord. Merci du renseignement. Bonne soirée.
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Réponse 6 / 7
buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
tiens pour changer ton mot de passe : ICI
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floppy94
 
ça y est j'ai changé mon mot de passe. deux précautions valent mieux qu'une. Merci à toi. ciao
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Réponse 7 / 7
buckhulk Messages postés 13691 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 757
 
met ton topic en résolu ICI merci
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