Ne démarre pas et ne prend pas non plus le CD Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un IQon / Windows Vista premium depuis un an, pour mon utilisation personnelles (fichiers type musique, photos, courriers, jeux pour enfants). Depuis mon achat, mon pc vient de planter pour la 3ème fois, mais cette fois-ci, rien y fait.
Dès le démarrage, il m'a demandé de mettre le CD d'installation. J'ai donc éteint mon ordinateur pour le relancer en mode sans échec, mais cette option ne m'a jamais été permise.
J'ai donc procédé selon les explications du service technique IQon lors de mon 1er problème, mais après plusieurs tentatives, il m'affiche un écran bleu (CMIOS - BIOS Features). Cette présentation n'est pas la même que lorsque j'ai du réinstaller le système les 2 fois précédentes, les options étaient plus nombreuses, mais celle qui m'intéressait (BIOS Features / 1er Boot "Hard Disk=CD" & 2d Boot "CD=Hard Disk") était présente et donc suivi les instructions.
Alors un compteur (large bande blanche au-dessus de laquelle est notée "... loading", un écran noir est présent pendant plusieurs minutes (jusqu'à 1 h 30 après plusieurs essais), le logo PC Angel s'affiche, puis la proposition de réinstaller le système par l'intermédiaire du CD m'est proposé. Ce que j'ai accepté. Après avoir cliqué sur "suivant", après l'option "êtes-vous sûr de vouloir continuer" pour laquelle je coche "oui", puis "suivant", un cadre "error" s'affiche et mon seul choix est de cliquer sur "OK". Après cette opération le PC, semble s'éteindre et redémarre à nouveau pour enfin arriver sur un "descriptif" tout en anglais (malgré le dico sous les yeux, j'ai beaucoup de mal à comprendre ce qui est écrit) pour finir par "Boot CD".
Et rebelotte, j'ai fait ça, je ne serai dire combien de fois ces 2 dernières soirées, mais rien d'autre se passe.
Quels conseils pourriez-vous m'apporter s'il vous plait ?
D'avance merci.

athena223 · Answer

bonjour ,

c'est peu etre le disque dur qui a lacher .
tu as accés a la fenetre de choix de boot ? ( F6  , F8 ou F10 en general )

peu etre le bios aussi ...

essaye de flasher le bios sinon ca peu peu etre aider . ( retiré l alimentation , la pile memoire et les jumper situé sur la carte mére 30 sec puis tout remettre )

Minilili · Answer

Bonjour Athena,

Je te remercie pour ta rapidité.

Pour info, je ne suis pas une pro de l'informatique, je me débrouille plus tôt bien lorsqu'il s'agit de travailler sur des fichiers (job), mais sortie de là, le jargon informatique est quasi incompréhensible pour moi.
Je suis allée lire jusqu'à imprimer un tas de post sur le forum, mais comparer au problème que j'ai présenté rien ne m'a paru semblable.

Non hélas, je n'ai pas accès à la fenêtre de choix de boot, sans doute cette option aurait été la bienvenue !

Tu me dis d'essayer de flasher le BIOS, malgré les explications "flasher le BIOS" sur le site CCM, j'ai peur de me planter, car il faut que j'ouvre l'UC et ses composants électroniques me semblent trop délicats pour moi.
A moins que, si tu as un moment pour m'apporter plus de conseils pour le faire me permettraient de limiter les risques de mauvaises manipulations.
Question bête, comment puis-je reconnaitre les "jumper" ?

Encore merci.

athena223 · Answer

désolé petit contre temps au boulot :)

donc je m explique :
tu ouvre le boitier

tu verra au niveau de la carte graphique ( a l horizontale dans le boitier dans la moitier basse vu de face )
il y a la pile memoire .
tu a une petite patte qui la retien , pousse la patte et la pile tombera avec la gravité ( tournevis , stylo bille , ...)
le jumper et un petit rectangle noir en general .

regarde la photo sur se site :
http://www.google.fr/...

au pire ne connaissant pas le model de ta carte mere repére les emplacement de chacun et vire tout ceux que tu vois , tu attend 30 sec et tu les remet .

cet manipulation fait que vider la memoire de ton bios , il ne sera pas veritablement flasher .

mais li quand meme se post :
https://www.commentcamarche.net/contents/1018-flasher-le-bios

Minilili · Answer

Tu n'as pas à être désolé, c'est déjà super cool de ta part de prendre du temps pour m'apporter des réponses à mon problème.
Comme toi, je t'écris du job, et, pas toujours facile de répondre aussi rapidement qu'on le souhaiterait...

J'ai imprimé tes explications, plus claires pour moi.
Ne travaillant pas cet a-m, j'espère pouvoir me pencher dessus, et, tenter l'opération.

Ton 1er lien est d'une aide précieuse, ton second aussi précieux, je l'avais déjà imprimé (pour te dire qu'il me faut beaucoup de descriptions pour comprendre au minimum le jargon informatique).

Donc si le temps me l'aura permis, je te tiens informé dès demain de l'évolution.
De plus, je me permettrais d'apporter plus de précisions sur les caractéristiques du matériel en ma possession.

Je te remercie vivement pout tout.

athena223 · Answer

y a pas de soucis .

par contre pour demain je sais pas si je pourrai te repondre car je serai en deplacement , mais t'inquiete pas je vais pas baisser les bras tout de suite sur ton probleme :)

courage , si cet apres midi tu as un souci hesite pas je suis encore la .

cordialement

Minilili · Answer

Je prends bonne note de ta disponibilité à vouloir résoudre mon problème... et je ne te lacherai pas lol !

Sans souci, je comprends parfaitement, job d'abord, toutefois, que ça ne t'apporte pas de problème à ta boite...

Du courage j'en ai. 
Je n'hésiterais pas à "t'harceler" en cas de souci, mais je ne pourrai le faire que de mon lieu de travail, car j'ai qu'un PC à la maison et pour l'instant il est atteint d'une mauvaise grippe !

Je te remercie 1000 fois.

A bientôt.

Cordialement.

Ne démarre pas et ne prend pas non plus le CD

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