Resiliation forfait mobile

olivier.74 -  
 aline -
Bonjour,
j'ai 2 pièces de ma maison dans lesquelles la réception du réseau Orange ne se fait pas.
d'aprés ce que j'ai compris ceci m'autorise à rélisier mon abonnement de manière anticipée sans frais.
comment prouver ceci ?
est ce qu'un simple lettre suffit ?
vais je devoir attendre une vérification "officielle" ?

merci d'avance de vos lumières.

Olivier
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2 réponses

Chris 94 Messages postés 58331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 350
 
Bonjour,

Relisez votre contrat...

De quel réseau parlez-vous ? La téléphonie mobile ? La WiFi de la LiveBox ? Je doute qu'Orange soit contractuellement tenu de vous en assurez la réception dans toutes les pièces de votre maison... Le béton armé et la distance sont des ennemis qu'Orange ne peut pas contrôler.

@+
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olivier.74
 
pardon je n'avais pas précisé, c'est pour un mobile.
il semble qu'il y ait une clause de résiliation anticipée sur le sujet
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aline > olivier.74
 
Si vous cherchez une lettre type pour résilié votre contrat mobile : Résilier son forfait mobile



A+
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Chris 94 Messages postés 58331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 350
 
Pour un mobile ? J'habite dans un immeuble en béton... Dans certains points, la réception est faible ou nulle. J'ai une maison de campagne et, là-bas, c'est carrément zéro !

Relisez attentivement les clauses de résiliations effectivement.

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