Messages blancs

Bonjour,
Assez régulièrement, je reçois dans ma boite Windows mail des messages blancs (sans expéditeurs et sans texte, avec uniquement date et heure d'arrivée. Je sais depuis ce matin que le problème se situe au niveau de W.M. car j'ai installé depuis peu un programme proposé par orange, et, avant de lancer W.M., une fenêtre s'ouvre qui indique les messages arrivés ou qui arrivent sur orange, avant leurs transferts sur W.M.
J'avais ce matin trois messages identifiés, puis trois messages blancs sur W.M.
Un tel incident est-il connu Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance