Activation ligne telephonique chez un opérate

chowy -  
 Chowy -
Bonjour,

Voila je voudrais réactiver ma ligne téléphonique... je suis chez free et france telecom..
J'ai pas pu payer france telecom est mon couper le tel.. avec hélas l'accès internet vue que je suis chez free.. puis après j'ai payer ce que je devais à france telecom mais quand je prend le téléphone il me dise que je dois communiquer à mon opérateur(je suppose que c'est free vue que je suis la bas) mon numéro référencement mais je sais pas comment faire, est ou aller donc si quelqu'un savais comment faire sa seraient sympa.

Merci d'avance

ps: pour plus de précision le message que dit france telecom est le suivant :" cette ligne n'est pas active appuyer sur la touche étoile pour connaitre le numéro de référence de cette ligne. Cette information est à fournir à l'opérateur de votre choix pour qu'il puisse activer votre raccordement."

Voilà en espérant que vous puissiez m'aider :'(

ps:... Désolé je savais pas ou mettre ce poste dans internet ou téléphone ou je sais pas ou donc je pense que c'était mieux que sa soit du coter internet vue que je les plus ^^ merci.
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7 réponses

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Le mieux c'est que tu appel free en un premier temps, tu leurs explique et eux ferons le nécessaire auprès de FranceTel (tu peux utiliser le tchat dans l'assistance sur free.fr)

L'idéal c'est de n'avoir que free et plus FranceTel !

Simple curiosité: pourquoi tu as free et FranceTel ?
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chowy
 
Bonjour,
bin sa fait déjà un moment que je suis chez free a peut prêt 4, 5 ans... J'avais ft et free car à l'époque sa n'exister pas encore le dégroupage total ^^.. et puis c'était plus question sécurité au cas ou ma box flanche ou problème d'internet que je puisse tjrs avoir un téléphone à porter...
Enfin bref j'ai changer d'avis je voudrais régler ce ptit soucis et ensuite passer en dégroupage total ainsi plus avoir besoin de payer FT voilà à peut prêt tous ^^
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bah fait le tout en un ! vas sur l'assistance tchat c'est 24/24 ! et tiens nous au jus !
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alors ? sa en es où ?
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chowy
 
pour l'instant j'essaye de contacter le service free ....... mais pour l'instant je n'ai pas réussi.
Vue que je n'ai pas trop le temps d'appeler, même le service tchat est saturée arfff enfin bon je réessayerai dem1 pour voir si j'arrive à les contacter..... quand j'aurai réussi je reviendrai poster ici pour dire la réponse... ou demander une réponse lol ^^.
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chowy
 
bonjour,
voila le souci c'est que j'avais pas vue sur le coup que javais une facture aussi de impayé de free ... enfin bon c'est réglé mais hélas quand je vais sur mon compte il m'indique directement sur la page mes factures :

Données non contractuelles fournies à titre indicatif.
Votre compte Freebox à été résilié le 00/00/0000
Cliquez ici pour vous réabonner


et plus bas:

info | l'accès aux factures de votre ancien compte Freebox sera possible tant que le numéro de ligne téléphonique de votre identifiant ne sera pas réattribué.

Voila je comprend plus rien, je dois faire quoi je suis perdu je dois reprendre un autres abonnement (pourquoi me réabonner vue que je suis déjà la bas), ou faire la réattribution de la ligne téléphonique ?( mais comment faire???).

Si quelqu'un pourrais m'aidez sachant avant que j'utilise encore ce tchat ou on mais 10 heures avant de pouvoir avoir quelqu'un ... merci d'avance

PS: si vraiment aucune solution viens m'apporter et que je dois utiliser le tchat je dois utliser quel session le service technique? ou un des deux autres?
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Chowy
 
bon je viens faire un ptit up au niveau de mon message pour savoir si il y a des reponses ou pas :p car n'ayant plus rien et ne connaissant personne pour preter un telephone je voulais savoir si c'était possible de trouver une solution ici ^^
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