SOS WEBCAM SOS tres URGEN!!!!!

Bonsoir, j'ai acer sapire 531O avec la cam integrée (crystal eye) et quand je veux prendre une photo, soit sa me met: "camera not found" et que je reclique "sa me met camera is busy" ce n'est pas tt et quand je veux mettre ma cam sur msn sa me met" impossible de se connecter à votre webcam, verifier quelle est pas utilisée dans un autre programme"
qu est ce que je dois faire?
svp je veux voir ma mere qui est en voyage svp svp :'(