Pb divers avec !Internet et Outlook

Séverine -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour

J'ai mis un post similaire il y a quelques jours. Je croyais le pb résolu mais c'est revenu, en pire. Je rappelle mon pb : depuis quelques jours, j'ai divers dysfonctionnements : des croix rouges à la place des images dans outlook, impossible de télécharger quoi que soit d'où que ce soit, impossible de me connecter à MSN... La plupart du temps, jai "Impossible d'afficher la page". La dernière fois, j'ai lancé ravantivirus. Maintenant, je ne peux même plus vu que je n'arrive pas à passer la mise à jour. J'ai reçu plein de mails en allemand me demandant de suivre des liens (non, je ne l'ai pas fait). J'ai essayé de télécharge en vain a2, ad aware... Je ne sais plus quoi faire ?
Mon frangin m'a installé antivir PersonalEdition Classic, mais je ne peux pas scanner (touches inactives). C'est peut-être parce qu'il m'a mis aussi Antivir Guard ?

Si quelqu'un a une idée ?

Merci pour votre aide !

Séverine
A voir également:

42 réponses

Utilisateur anonyme
 
toujours pas (toujours le parapluie ouvert à côté de l'horloge et les touches inactives pour scanner)
0
Utilisateur anonyme
 
ta cliker droit sur parapluie et activate?
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Utilisateur anonyme
 
J'ai "Activate Antir Guard" coché
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Utilisateur anonyme
 
*essai de faire une mise a jour
*puis clik sur report a coté du truc avec la date ds antivir et copie/colle tout ce qu il y a

a+
0

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Utilisateur anonyme
 
J'avais pas vu qu'en faisant clic droit sur l'icone d'Antivir, j'avais "Scan for viruses with antivir". Je l'ai fait et ... il me sacnne 1 fichier !! Je te mets le log si ça t'aide :

Creation date of the report file: jeudi 26 mai 2005 23:54

AntiVir®/XP (2000 + NT) PersonalEdition Classic Build 1035, 16.03.2005
Mainprogram 6.30.00.17 of 07.03.2005
VDF file 6.30.0.189 (0) of 20.05.2005

This program is for PERSONAL USE only.
Any other use is PROHIBITED.
Informations regarding commercial versions of AntiVir may be obtained from:
www.antivir-pe.com.

Scanning for 169449 virus strains and unwanted programs.

Licensed for: AntiVir Personal Edition
Serial number: 0000149996-ADJIE-0001
FUSE: Basic license

Please enter the workstation and
contact name with phone number in this form:

Name ___________________________________________

Street ___________________________________________

Town ___________________________________________

Phone/Fax ___________________________________________

Email ___________________________________________

Platform: Windows NT Workstation
Windows version: 5.1 Build 2600 (Service Pack 1)
Username: Administrateur
Computername: FAMILY
Processor: Pentium
Working memory: 523764 KB free

Version information:
AVWIN.DLL : 6.30.00.17 561192 08.03.2005 15:04:34
AVEWIN32.DLL : 6.30.0.12 819712 04.05.2005 12:16:50
AVGNT.EXE : 6.30.00.01 163943 17.02.2005 11:53:00
AVGUARD.EXE : 6.30.00.06 240168 01.03.2005 15:19:26
GUARDMSG.DLL : 6.30.00.02 94248 01.02.2005 10:24:10
AVGCMSG.DLL : 6.30.00.01 290933 02.02.2005 09:51:48
AVGNTDW.SYS : 6.30.00.04 32640 28.01.2005 11:55:42
AVPACK32.DLL : 6.30.0.9 319568 12.04.2005 10:16:50
AVGETVER.DLL : 6.30.00.00 24576 28.01.2005 17:10:20
AVWIN.DLL : 6.30.00.17 561192 08.03.2005 15:04:34
AVSHLEXT.DLL : 6.30.00.01 40960 28.01.2005 17:10:22
AVSched32.EXE : 6.30.00.00 110632 01.02.2005 10:24:10
AVSched32.DLL : 6.30.00.00 122880 01.02.2005 10:24:10
AVREG.DLL : 6.30.00.03 41000 10.02.2005 17:47:48
AVRep.DLL : 6.30.00.185 1122344 19.05.2005 11:50:08
INETUPD.EXE : 6.30.00.17 266299 08.03.2005 15:04:34
INETUPD.DLL : 6.30.00.17 143360 08.03.2005 15:04:34
CTL3D32.DLL : 2.31.000 27136 28.09.2001 14:00:00
MFC42.DLL : 6.00.8665.0 995383 28.09.2001 14:00:00
MSVCRT.DLL : 7.0.2600.1106 (xpsp1.020828-1920
MSVCRT.DLL : 7.0.2600.1106 323072 29.08.2002 12:44:52
CTL3DV2.DLL : No information

Configuration file:

Name of configuration file: C:\Program Files\AVPersonal\AVWIN.INI
Name of report file: C:\Program Files\AVPersonal\LOGFILES\AVWIN.LOG
Start path: C:\Program Files\AVPersonal
Command line: /S*H*L="C:\Program Files\AVPersonal\AVWIN.EXE"
Start mode: Shell extension

Mode of report file:
[ ] Do not create report
[X] Overwrite report
[ ] Append new report

Data in report file:
[X] Infected files
[ ] Infected files with paths
[ ] All scanned files
[ ] Full information

Abridge report file:
[ ] Abridge report file

Warnings in report:
[X] Access denied/file locked
[X] Wrong file size in directory
[X] Wrong creation time in directory
[ ] COM file is too large
[X] Invalid start address
[X] Invalid EXE header
[X] Possibly damaged

Summary report:
[X] Create summary report
Output file: AVWIN.ACT
Maximum number of entries: 100

Where to search:
[X] Memory
[X] Boot record of selected drives
[ ] Report unknown boot sectors
[X] All files
[ ] Program files

Response in case of a detection:
[X] Repair with prompt
[ ] Repair without prompt
[ ] Delete with prompt
[ ] Delete without prompt
[ ] Write in report file only
[X] Acoustic alarm

Response in case of destroyed files:
[X] Delete with prompt
[ ] Delete without prompt
[ ] Ignore

Response in case of destroyed files:
[X] No change
[ ] Current system time
[ ] Correct date

Drag&drop settings:
[X] Scan subdirectories

Profile settings:
[X] Scan subdirectories

Archive options
[X] Search archive
[X] All archive types

Miscellaneous options:
Temporary path: %TEMP% -> D:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp
[X] Overwrite infected files
[ ] Detect idle time
[X] Allow interruptions of scan
[X] Load AVWin®/NT Guard on System start

General settings:
[X] Save options on exiting AntiVir
Priority: medium

Start of scan: jeudi 26 mai 2005 23:54

Memory test OK
Master boot record of hard disk HD0 OK
Boot record of drive D: OK
Boot record of drive C: OK

End of scan: jeudi 26 mai 2005 23:54
Time taken: 00:00 min

0 directories were scanned
1 file was scanned
0 warning messages were issued
0 files were deleted
0 files were repaired
0 detections

0
Utilisateur anonyme
 
re,
on va voir si t es infecté qd meme, au cas ou:
télécharge hijackthis ici:
http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip
L'aide est ici:
http://www.zebulon.fr/articles/HijackThis.php

Dezippz le dans un dossier prévu a cet effet.
Par exemple C:\hijackthis
lancez le puis:
clic sur "do a system scan and save logfile"
faire un copier coller du log entier sur le forum.

a+
0
Utilisateur anonyme
 
Voilà :

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 00:04:05, on 27/05/2005
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\AVPersonal\AVGUARD.EXE
C:\Program Files\AVPersonal\AVWUPSRV.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I0K2.EXE
C:\PROGRA~1\NORTON~1\navapw32.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\Program Files\WinFast\WFTVFM\WFWIZ.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\Program Files\AVPersonal\AVGNT.EXE
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\OLIFAXVX\TOOLBAR.EXE
C:\WINDOWS\system32\ntvdm.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Dialer Tiscali\Dialer.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\download\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.tiscali.fr/
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer - Tiscali -
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [TiscaliParam] C:\Program Files\Dialer Tiscali\bootparam.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Program Files\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus Photo RX500] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S4I0K2.EXE /P24 "EPSON Stylus Photo RX500" /O6 "USB001" /M "Stylus Photo RX500"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [NAV Agent] C:\PROGRA~1\NORTON~1\navapw32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [WinFast2KLoadDefault] rundll32.exe wf2kcpl.dll,DllLoadDefaultSettings
O4 - HKLM\..\Run: [WinFast Schedule] C:\Program Files\WinFast\WFTVFM\WFWIZ.exe
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE NvQTwk,NvCplDaemon initialize
O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AVGCtrl] C:\Program Files\AVPersonal\AVGNT.EXE /min
O4 - HKCU\..\Run: [MoneyAgent] C:\Program Files\Microsoft Money\System\Money Express.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - Startup: Barre d'Outils Olitec.lnk = C:\OLIFAXVX\TOOLBAR.EXE
O4 - Startup: Moniteur Fax-Voix.lnk = C:\OLIFAXVX\MONITEUR.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O16 - DPF: fdjeux - https://www.fdjeux.net/classes/fdjeux.cab
O16 - DPF: ppctlcab - http://ppupdates.ca.com/downloads/scanner/ppctlcab.cab
O16 - DPF: teleir_cert - https://static.ir.dgi.minefi.gouv.fr/secure/connexion/archives/ie4n4/teleir_cert.cab
O16 - DPF: {2FC9A21E-2069-4E47-8235-36318989DB13} (PPSDKActiveXScanner.MainScreen) - http://ppupdates.ca.com/downloads/scanner/axscanner.cab
O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
O16 - DPF: {C3DFA998-A486-11D4-AA25-00C04F72DAEB} (MSN Photo Upload Tool) - http://sc.groups.msn.com/controls/PhotoUC/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {F58E1CEF-A068-4C15-BA5E-587CAF3EE8C6} (MSN Chat Control 4.5) - http://chat.msn.com/bin/msnchat45.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{51A6B8C4-DA93-4CA0-8036-C96CDEDC3CC6}: NameServer = 213.36.80.1
O23 - Service: AntiVir Service (AntiVirService) - H+BEDV Datentechnik GmbH - C:\Program Files\AVPersonal\AVGUARD.EXE
O23 - Service: AntiVir Update (AVWUpSrv) - H+BEDV Datentechnik GmbH, Germany - C:\Program Files\AVPersonal\AVWUPSRV.EXE
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - AHEAD Software - C:\Program Files\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs Inc. - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe

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Utilisateur anonyme
 
salut
severine,
je vois des traces de norton c est normal?
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Utilisateur anonyme
 
J'avais Norton avant. Mon frangin l'a désactivé quand il m'a installé Antivir
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Utilisateur anonyme
 
re moi,
clik 2fois sur le parapluie:
service statu--->not active?
si c est ca essai:
clik ou il y a le marteau et la roue cranté, un message tu fais ok:
verifie que tout ca est coche:

ds scanner:
scan on file read and write
les 2cases juste en dessou
use extension files

ds action:
move to quarantine directory
les 2cases de droite
et ca afficher C:\Program Files\AVPersonal\INFECTED\

repair:
rien de cocher

heuristic:
le 1er

logfiles:
C:\Program Files\AVPersonal\LOGFILES\NTGRDRT.LOG
et standard information

unwanted programes:
coche report dialeur et report back door client puis valide ok

si c est tjr le parapluie, clik droit dessu et coche le 1er activate antivir gard et cela doit apparaitre comme un R rouge et blanc

a+
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour Régis !

Toujours fidèle au poste je vois ! Que ferions-nous sans toi ;-)

Bon, je viens de comprendre. Je crois qu'il y a un malentendu entre nous. Tu m'as demandé s'il y avait un parapluie à côté de l'horloge (pour antivir). Je t'ai dit oui, mais c'est un parapluie ouvert que tu décris, si j'ai bien compris, par "une espèce de R rouge et balnc". Tu es sur que ce n'est pas un parapluie ouvert ?

Mais je reste avec mes pb outlook et internet. Sais-tu qui pourrait me dépanner ?
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Utilisateur anonyme
 
re;
juste une question pour antivir, quand tu clik 2 fois sur le parapluie ou le R qu importe, la fenetre antivir guard s ouvre ! est ce inscrit service statut: active?

a+
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Utilisateur anonyme
 
oui
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Utilisateur anonyme
 
ok, et tes soucis sont actuellement de quel ordre?

on va y arriver j espere...lol
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Utilisateur anonyme
 
toujours pareil, croix à la place des iamges dans outlook, impossible de me connecter à de nombreux sites (ex celui du concours), impossible de télécharger beaucoup de choses, impossible de me connecter à MSN ou MSN Messenger...
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Utilisateur anonyme
 
tu as essayer de reinstaller internet explorer?

a+
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Utilisateur anonyme
 
oui mais la fenêtre d'install disparait en cours d'installation et plus rien !

En plus, je viens d'essayer de mettre à jour ad-aware (j'avais une vieille version des définitions) et je ne sais pas ce qui s'est passé mais je n'ai plus du tout de fichiers de définitions et bien sur je ne peux pas télécharger la bonne version de fichier.

Bon, j'en ai un peu ras le bol de ce "bip" de PC. Si je vais chez quelqu'un, peux-tu me dire quel fichier je dois récupérer pour pouvoir un fichier de déf à jour pour ad-aware ?

Pour le reste, je crois qu'il va me falloir me résoudre une réinstall en bonne et due forme !

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Utilisateur anonyme
 
Pour a daware, le plus simple, tu desinstalle et tu reinstalle une nouvelle fois , non?
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Utilisateur anonyme
 
oui mais j'ai mis 15 jours pour réussir à le télécharger la dernière fois alors je ne sais pas si je vais y arriver. Je suis en train d'essayer, on va bien voir !
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Utilisateur anonyme
 
Bon, j'ai récupéré ma vieille version de adawrae (fichier de déf du 21.01.05 !)

Quand j'essaie de faire une mise à jour j'ai :
"the downloaded definitions file could not be read, please update again".

Je pense essayer de récupérer le fichier de def chez ma belle-soeur. Il suffit de faire une copie du fichier "C:\PROGRA~1\Lavasoft\AD-AWA~1\defs.ref" ou c'est plus compliqué que ça ?

A moins que tu ais une autre idée pour me sortir de ce fichu bordel !
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