virus bloque mes anti-virus et bloque windows

Question

Bonjour,
Comme cité ci-dessus, une saleté de virus  (depuis l'installation d'une petite application hier soir) neutralise mes systemes de defense (windows defender et avast pro) et empeche windows de demarrer...j'ai essayé un point de restauration en arriere, mais le virus se reinstalle aussitot et refait son travail...Que faire?
Aidez moi s'il vous plait!en + je n'ai pas le deuxieme pc pr me connecter sur le net trés longtemps, la personne va partir avec...Merci d'avance.

aloes · Answer

Bonjour,

Tu aurais dû poster sous Virus/Sécurité.

Fais déjà un scan avec Malwarebytes ici (si tu n'arrives pas en mode normal, fais le en mode sans échec):
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
qui t'éliminera tout éventuel fichier infecté. Cliques d'abord sur "mise à jour" puis "recherche" et patiente qu'il finisse le scan.

aloes

clak3d · Answer

ok, merci.comment on fait pour demarrer en mode sans echec stp?

aloes · Answer

Au démarrage du PC dés que tu vois la barre de progression, tu tapotes la touche F8 puis tu te déplaces à l'aide des touches-flèches de ton clavier pour sélectionner le mode sans échec et tu fais "Enter". L'affichage en mode sans échec est beaucoup plus grand, c'est normal. Puis là, tu vas chercher Malwarebytes pour faire le scan.

aloes

clak3d · Answer

ok je l'ai installé...je fais le scan rapide ou le scan complet??

clak3d · Answer

j'ai lancé le scan rapide, il y a deja 4 fichiers infectés...j'attend, en plus il faut que je me depeche, mon pote va partir avec le pc qui me sert pour internet...

clak3d · Answer

ya quelqu'un?

aloes · Answer

Le complet. c'est mieux.
aloes

clak3d · Answer

Je refais un scan complet...mais tout à l'heure, les virus qu'il m'a scanné , j'ai voulu les supprimer, ça l'a fait...mais mes antivirus sont toujours bloqués et ça ne change pas...je ne comprend pas...ça sent le formatage tout ça...

aloes · Answer

Tu dis "mes antivirus", tu en a plusieurs ?
aloes

aloes · Answer

Pour ton antivirus et ton antimalware (je pense tu parles de Windows Defender) essayes de les désactiver et de les réactiver. Je crois qu'il faut faire un clic droit dessus pour désactiver.

Pour ce qui est de l'application que tu as installée hier soir, je pense qu'il reste plein de fichiers dans ton système, il faut les désinstaller complètement au plus vite comme ceci :

1. Aller dans "Ajout/Suppression Programmes" et supprimer le programme. 

2. Puis en mode sans échec (pour éviter que des fichiers résistent) aller chercher le nom du logiciel à désinstaller (y compris les noms liés à ce programme) dans les dossiers ci-dessous et supprimer tous les fichiers qui s’y trouvent : 

- C:\Program Files\ … 
- C:\Program Files\Common Files\ … 
- C:\Program Files\Fichiers communs\... 
- C:\Documents and Settings\Le nom de ta session\Application Data\... 
(vérifier toutes les sessions et dossiers systèmes) 
- C:\Documents and Settings\Le nom de ta session\Menu Démarrer\Programmes\... 
(vérifier toutes les sessions) 

•	on peut aussi utiliser la recherche automatique si l’on connait les noms liés au programme

3. Aller dans la base de registre comme ceci  (toujours en mode sans échec) : 

cliquer sur "Démarrer / Exécuter" 
puis taper dans la petite fenêtre "regedit" ...et faire "OK" 

Là, dans la base de registre, cliquer sur " HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE "... et supprimer tout ce qui est lié à "ce programme". Profitons pour supprimer en même temps tout ce que tu n’as peut-être pas correctement désinstallé dans le passé et que l’on trouve  encore ici. (softs périmes, softs à l’essai)  
Puis faire la même chose sous "HKEY_CURRENT_USERS /Software 

Pour terminer l'opération, faire un nettoyage de la base de registre avec CCleaner, puis éteindre l'ordi avant de le redémarrer en mode normal.

aloes

clak3d · Answer

je ne trouve aucune trace de ce logiciel...je ne comprend pas...j'ai bien fouillé mais..

clak3d · Answer

plus aucune trace non plus de mes systèmes de défense, la vérole a du les effacer...

aloes · Answer

Tout le reste fonctionne ?

clak3d · Answer

ben oui et non...c'est trop bizarre...dès que je lance la page internet pour retélécharger avast elle se ferme...alors que d'autres pages sont ouvertes et ne se ferment pas..juste celle ou je peux dwnld avast...incroyable.j'ai donc branché mon disc dur externe ou j'ai le .exe d'avast...et quand je lance l'installation il y a bien quelque chose qui se passe car les fichiers s'executent, puis d'un coup plus rien...je peux rien faire...

aloes · Answer

Tu as Avast Pro, la version payante  ?

clak3d · Answer

oui

aloes · Answer

Télécharges HijackThis ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
Télécharges-le sur le bureau 
= clic droit dessus ==> renommer ==> écrire : " test "( à la place de "hijackthis") 
= double-clic dessus 
= clic sur " Do a system scan and save the logfile" et copier-coller le rapport ici

aloes

clak3d · Answer

Salut,
J'ai essayé de telecharger HijackThis sur ce lien mais pas moyen quand je lance l'installation ça se bloque , ça ne démarre pas...corrice ce virus...

clak3d · Answer

Il me dit que ce n'est pas une application valide...comme avast, comme windows defender...

aloes · Answer

Je pense que c'est le bouclier d'Avast, désactives Avast. Faire clic droit sur l'icône et désactiver.
aloes

clak3d · Answer

Bonjour,

Désolé, je n'ai pas eu le temps d'être présent ce week-end.
Donc en fait  je ne peux pas faire un clic droit sur l'icône avast (dans la barre des taches) pour la simple et bonne raison qu'il n'y a pas d'icône avast...le seul truc que je peux faire avec c'est un scan de mes discs durs...mais un scan de protection résidente est automatiquement désactivé de toute façon, impossible d'avoir d'autre choix.

clak3d · Answer

j'ai essayé de télécharger  HJT mais une fois téléchargé, quand je fais "ouvrir le dossier contenant le fichier" pour le trouver. il s'ouvre dans :  Windows\system32\config\systemprofile\bureau    
ça n'est pas un chemin très normal non?normalement le chemin de mon bureau est  : ordinateur\c\utilisateur\mat\dekstop
comme si les applications importantes étaient à l'écart dans un dossier...peut être je me trompe je ne sais pas trop mais c'est louche...
et les fichiers .exe dont j'ai besoin dans cette fenêtre font  0 ko.  encore plus louche.
Il n' y a pas d'autres solutions pour que je t'envoie le rapport du scan disc?ou alors un remède à ce soucis?

aloes · Answer

Ben tu cliques sur l'icone Avast là où il se trouve, où tu le fais habituellement. Le but ce n'est pas de faire un scan avec Avast, ça ne donnera rien de fiable, mais avec HijackThis. Je ne comprends pas pourquoi tu ne pourrait pas déactiver Avast ou au moins le bouclier (la protection résidente) ? Ca doit pouvoir se faire. Je te donne un autre lien ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/hjt_fr.php

aloes

clak3d · Answer

oui, ça je comprend bien, mais le problème c'est que quand je lance l'application hijack, un message d'erreur me met : "...n'est pas une application valide" et elle fait 0 ko... , ce qui est encore moins normal..et cela n'a rien avoir avec avast, puisque de toute façon le bouclier résident est déjà désactivé (je ne peux pas l'activer, il est bloqué par le virus)
J'en déduis donc, que c'est le virus qui bloque également hijack (j'ai également essayé de changer le nom, rien n'y fait)
Et je ne vois pas ce que je peux faire d'autre pour contourner...en plus, sans le rapport d'hijack ça va être difficile que tu m'éclaircisse je suppose.
Qu'en penses-tu?

aloes · Answer

Je passe la main, car mis à part HijackThis, je ne maitrise pas les autres outils d'analyses.

Qui pourrait venir en aide à clak3d pour une infection qui bloque l'antivirus et l'anti-spyware + HijackThis impossible à  installer ?

aloes

clak3d · Answer

je me suis renseigné auprès d'un camarade du forum qui m'a dit que cela POURRAIT être "virut" (qui à l'air d'être un coriace)
woops

aloes · Answer

Je ne connais pas la méthode de désinfection pour ça.
Attends que quelqu'un passe, si c'est trop long, fermes le sujet ici et refait un nouveau.
Bonne chance.
aloes

clak3d · Answer

Merci

Virus bloque mes anti-virus et bloque windows

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