URGENT Problème de connexion neufbox
redounet007
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redounet007 -
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Bonjour,
J'ai actuellement un problème de connexion avec ma neufbox 4 : le voyant de service est jaune et seul la diode WiFi est allumée ; pourtant la téléphonie fixe fonctionne parfaitement.
J'ai téléphoné au 1077. Un technicien m'a dit que mon problème serait résolu dans un délai de 3 à 7 jours --> 4 jours plus tard, je reçois un SMS de SFR qui m'invite à récupérer une clé Internet de prêt dans un espace SFR, ce que je fais.
Le lendemain, je reçois un SMS indiquant que mon problème est résolu, mais ma neufbox ne fonctionne toujours pas.
Ainsi donc, le service de télévision ne fonctionne pas et je me sers de la clé Internet de prêt pour naviguer sur le web.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème tout seul car la hotline n'est pas terrible.
Merci d'avance,
redounet007.
J'ai actuellement un problème de connexion avec ma neufbox 4 : le voyant de service est jaune et seul la diode WiFi est allumée ; pourtant la téléphonie fixe fonctionne parfaitement.
J'ai téléphoné au 1077. Un technicien m'a dit que mon problème serait résolu dans un délai de 3 à 7 jours --> 4 jours plus tard, je reçois un SMS de SFR qui m'invite à récupérer une clé Internet de prêt dans un espace SFR, ce que je fais.
Le lendemain, je reçois un SMS indiquant que mon problème est résolu, mais ma neufbox ne fonctionne toujours pas.
Ainsi donc, le service de télévision ne fonctionne pas et je me sers de la clé Internet de prêt pour naviguer sur le web.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème tout seul car la hotline n'est pas terrible.
Merci d'avance,
redounet007.
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