Panne téléphone illimité

Bonjour,
Bonjour à tous, voici 11 jours que je suis sans téléphone fixe, malgré mes démarches, une multitude de messages, enfin bref, je n'ai eu qu'une seule réponse : Oui nous avons un problème avec le fixe illmité mais nous n'arrivons pas à le résoudre... depuis je suis aucune nouvelle, par contre la facture tombe..... Si vous avez le même problème, me donner une solution, ras le bol...