Code PUK valide mais code PIN eronné

Bonjour,

j'ai bloqué mon code PIN en changeant de téléphone portable (sachant que j'ai gardé la carte PIN de mon ancien portable, donc l'ancien code PIN aurait dû être valide, hors ce n'est pas le cas)
mon code PUK est valide, on me demande de créer un nouveau code PIN, puis de le confirmer, mais quand je le fais ça me met "code eronné"

ps : je ne peux pas non plus regarder mon compte Orange car mon numéro de compte est dans mes messages :=

Que faire ?

Merci d'avance