Problème de lecteur sur ordi portable Packard

Bonjour,
J'ai un problème avec mon lecteur de CD/DVD de mon ordinateur portable (il s'agit d'un Packard Bell EasyNote sous VISTA).
En effet lorsque j'insère un support CD ou DVD il ne le lit pas et le lecteur n'apparait pas dans mon poste de travail. J'ai fait un peu le tour de quelques postes et j'ai tenté plusieurs solutions qui n'ont pas été fructueuse.
Pouvez-vous m'aidez svp? Car je ne peux plus lire ni CD ni DVD ni CD-Rom.

Bien à vous