probleme antivir impossible desinstaller

Question

Bonjour,
je travaillais sur mon ordi cette aprem et d'un coup ma page internet s'est bloquee en me disant que Antivir avait trouvé des virus non identifiés par MON antivirus AVG.

Le truc s'est installé maintenant je me retrouve avec une sorte d'antivirus qui me bloque à chaque opération que je veux effectuer. Je ne peux ni le désinstaller, ni meme enlever les soi-disant Threats qu'il aurait trouvé car on me demande de "upgrade" et de payer pour faire fonctionner l'antivirus. 
Il ne s'est meme pas installer, il n'est pas dans les fichiers pouvant etre désinstaller ou modifier sur mon ordi. mais je retrouve un dossier "AV" dans "tout mes programmes"....

Je ne sais plus quoi faire, je ne sais pas comment me debarasser de ce truc. Aidez-moi svp.
Merci bcp par avance !!

flo-91 · Answer

Bonjour,

Pour commencer, c'est un seul antivirus sur un pc, plusieurs peuvent entrainer des conflits, garde Avira, il est tres bien.
Et si je comprends bien, tu as un autre antivirus, un fauc, un rogue, on va remedier a cela :



Ensuite :

>Telecharge RSIT ici et enregistre-le sur ton bureau :

http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

>Double-clique sur RSIT.exe qui se trouve sur le bureau

>Le programme se lance, choisi "1month" et clique sur "continue"

>Laisse faire l'outil et poste le rapport qui s'affiche.

flo-91 · Answer

Ok, fait ceci :


>Désactive les protections résidente "anti-virus et anti-spyware" le temps d'installer smitfraudfix et de faire l'analyse.

 
>Note importante :
Pour les ordinateurs équipés de Windows Vista et Windows 7, la désactivation du Contrôle des comptes utilisateurs est obligatoire
sous peine de ne pas pouvoir faire fonctionner correctement l'outil.
 Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac


Télecharge Smitfraudfix ici :
 http://siri.urz.free.fr/Fix/SmitfraudFix.php

Regarde le tuto:
 http://www.malekal.com/tutorial_SmitFraudfix.php
 
>Exécutez le en choisissant l’option 1
 
l' outil va générer un rapport

>Poste le rapport

>note: Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus, ect...) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

flo-91 · Answer

Exécutez le en choisissant l’option 2

l' outil va générer un rapport

>Poste le rapport

>note: Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus, ect...) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

flo-91 · Answer

Fait ceci :

>Telecharge Combofix ici et enregistre le sur ton bureau :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe


# Ferme toutes les fenêtres de programme ouvertes, y compris celle-ci.

# Ferme ou désactivez tous les programmes Antivirus, Antispyware, ainsi que tout pare-feu en cours d'exécution car ils pourraient perturber le fonctionnement de ComboFix.

#Double clic sur l'icône de ComboFix située sur le Bureau. Note bien que, une fois que tu as lancé ComboFix, tu ne dois pas cliquer dans la fenêtre de ComboFix car cela pourrait entraîner un plantage du programme. En fait, lorsque ComboFix tourne, ne touche plus du tout à ton pc. L'analyse peut prendre un certain temps, donc soit patient. 

#Une fenêtre présentant les différents sites autorisés de téléchargement de ComboFix s'affiche. Dans cette fenêtre, clique sur le bouton OK.

#Après la fin de la sauvegarde du Registre Windows, ComboFix va essayer de savoir si la Console de récupération est installée. Si tu ne l'a pas déja fait accepte.

#Ceci peut durer un certain temps, donc surtout soit patient. Si tu vois ton Bureau Windows disparaître, ne t'inquiete pas. C'est normal, et ComboFix restaurera votre Bureau avant de se terminer. Finalement, tu verras un nouvel affichage déclarant que le programme a presque fini et vous annonçant que le fichier rapport, ou log, se trouvera dans C:\ComboFix.txt.

#Poste ce rapport.

flo-91 · Answer

Repost un rapport RSIT stp

flo-91 · Answer

Un rapport RSIT, tu en refait un autre, comme indiqué post 1 .

merci.

flo-91 · Answer

Fait combofix :

>Post 9

flo-91 · Answer

Le pare-feu :

Si tu as celui de Windows,ne touche a rien, si tu en as un autre que celui-ci désactive-le :

>Demarrer panneau de config 
>Pare-feu windows
>Désactiver

Quand tu telecharges un fichier, tu fait "enregistrer le fichier", choisi bureau
>le fichier s'installe sur ton bureau.

flo-91 · Answer

Ok, :

>Dans firefox, 
>Outils, options, onglet général

Choisi "enregistrer les fichier dans le dossier" clique sur parcourir, choisi le bureau ok, et encore "ok" dans la fenetre d'options.
Maintenant, quand tu telecharges un fichier, tu clique sur "enregistrer", le fichier s'enregistre normalement sur le bureau.

flo-91 · Answer

Arf, en effet cet antivirus ne se "désactive pas " à proprement parlé, desinstalle-le et met antivir à la place, il est tres bon dans les gratuits  :


http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-55-antivir

N'oublie pas de le desactiver en faisant en clic droit sur le parapluie en bas dans la barre des taches pour lancer Combofix =)

flo-91 · Answer

Oups, j'ai parlé trop vite, c'est possible de le desactiver, mais met antivir, maintenant que c'est dit ^^

flo-91 · Answer

Ben redemarre l'ordi si c'est demandé, c'est tout,

J'attends le rapport de combofix.

flo-91 · Answer

fait ceci :

> Télécharge List&Kill'em et enregistre le sur ton bureau ici :

http://sd-1.archive-host.com/membres/up/829108531491024/List_Killem.zip

> dezippe-le , (clic droit/ extraire.....)

Il ne necessite pas d'installation

>double clic (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista) pour lancer le scan

choisis la langue puis choisis l'option 1 = Mode Recherche

>laisse travailler l'outil

>Poste le contenu du rapport qui s'ouvre

flo-91 · Answer

Si tu arrives à être ici, c'est alors que tu te connecte avec un autre pc, prends une clé usb et branche la sur ce pc,télécharge et enregistre kill"em dessus.
Une fois ceci fait, branche ta clé usb sur ton pc infecté copie le raccourci du logiciel sur ton bureau et lance le programme.

flo-91 · Answer

Arf, ca devient difficile, je n'ai plus trop de solutions, essayes le logiciel malwarebytes :


>Telecharge malwarebytes ici et enregistre-le sur ta clé:


https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. sur la page cliques sur Télécharger Malwarebyte's Anti-Malware
. enregistres le sur le bureau
/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu’Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

flo-91 · Answer

Fait Kill"em post 30

flo-91 · Answer

Ok, une fois le rapport de Kill"em posté, tu fais un scan malwarebytes comme indiqué post 34, tu postera aussi le rapport.
Si cela ne fonctionne pas, essayes en mode sans echec ( tapote F8 au demarrage du pc )

A demain.

flo-91 · Answer

Ok, ne tiens pas compte du post 42 alors.

>Relance Kill"em

>double clic (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista) pour lancer le scan

choisis la langue puis choisis l'option 2 = Mode Destruction

>laisse travailler l'outil

>Poste le contenu du rapport qui s'ouvre

flo-91 · Answer

TU m'a posté le raport de Kill"em, relance(le et choisi le mode 2 destruction.

flo-91 · Answer

Non, pour malwarebytes, stop le scan et supprime les infection, tu relances Kill"em et tu fait l'option 2 "destruction"

flo-91 · Answer

Non, tu n'a pas fait Kill"em avec l'ption 2, fait-le.

flo-91 · Answer

Non, pas spécialement, tu fait comme cela :

REDEMARRE EN MODE SANS ECHEC

> Relance List&Kill'em  (clic droit pour vista),

mais cette fois-ci :

> choisis l'option 2 = Mode Destruction

laisse travailler l'outil

apres les verifications , un rapport va s'ouvrir.

> ferme-le.

un deuxieme rapport va s'ouvrir ,

> colle son contenu dans ta reponse apres avoir redemarré en mode normal

flo-91 · Answer

Bien, comment va le pc ?

Reposte un rapport RSIT stp.

Probleme antivir impossible desinstaller

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