messagerie outlook Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

quelqu'un peut il me répondre a cette question je l'ai posée sur forum internet et personne ne m'a répondu

Je suis outrée 
J'ai du changer ma livebox et depuis j'ai des problèmes avec ma messagerie Outlook 
Je dois mettre mon mot de passe toute les fois que je veux ouvrir ma messagerie 
J'ai contacté orange qui m'a donné un rendez vous lundi matin pour résoudre ce problème 
mais je devrais payé 29 € 
est ce normal 
comment je peux faire autrement 
merci 
editkare

sidador · Answer

pour les 29euros c trop tard, c les frais de deplacements, il faut seulement que tu trouves l'endroit pour cocher enregistrer mon mot de passe

buckhulk · Answer

bonjour,
non , pour les 29€ ce n'est pas normal , il doivent pouvoir te faire reprogrammer outlook par téléphone !

ne paye pas ! à moins que tu sois "une vache à lait " comme on dit !

outlook pour le programmer c'est simple il suffit de cocher ou décocher certaine case et d'entrer les codes POP et SMTP que t'a fournit ton FAI !!

a+

sidador · Answer

ta raison mais elle dit que le technicien arrive lundi trop tard pour se desister

buckhulk · Answer

c'est vrai , mais ce n'est pas pour ça qu'elle est obligée de payer , généralement pour TOUT on a 7 jous pour annuler !
il suffit de lui dire quand le technicien arrive , je suis désolé , j'ai bien essayé de vous contacter mais je n'ai pas réussis , maintenant ça fonctionne !

enfin , on n'est quand même pas obligé de payer pour un service qui est  du  normalement , il y a suffisement de choses obligatoire à payer !!

enfin chacun voit à sa porte !
a+

sidador · Answer

rares sont les personnes qui connaissent leur droit, je vois que tu en connais un rayon, c vrai 7jours de rétractation, et pour dire au technicien, c po lui qui facture, si tu lui dit c bon, il va repartir, no problemo mais apres sur la facture elle se verra débité de la somme, elle doit entreprendre une demarche de remboursement qui duuuuuuuuuuurrre, la patience ca paye aussi

buckhulk · Answer

ben non , pourquoi elle paiyerait , et comment ?
ils n'ont pas le droit de facturer en plus sur son contrat ni de prélever le suplément  sur son compte bancaire , (à moins d'une nouvelle autorisation !) et d'une nouvelle signature !
il faut arréter de se laisser faire par ces multinationnales qui ne vivent que grace au fausses factures , ou à leurs petites inscription perdues au milieux de leur contrats !!
regarde l'histoire des factures énormes des clés 3G !!!

il faut savoir dire STOP !!!

;)

sidador · Answer

partiellement d'accord, faut pas oublier que certaines personnes ne savent pas utiliser leurs clés, faut demander avant de commetre une gourde, pour les 29euros, sans doute elle a donné son accord verbalement, les enregistrement sont là pour dissiper tout malentendus

buckhulk · Answer

oui mais un enregistrement n'est pas valable devant un tribunal de plus il faudrait que ce soit "eux" qui fasse une demande d'hussier , ça m'étonnerais qu'il le fasse uniquement pour un déplacement !!
de plus 29€ c'est énorme ! ça fait presque 200 frcs il vient d'ou le dépanneur , il faut lui payer sa chambre d'hotel !!
il faut que la société prouve la valeur de ces 29€ et ça c'est pas fait puisqu'on peut régler le problème par téléphone !
le gard il fait 10 déplacements par jour et la société à gagnée sa vie !! 290€ /par jour  X 22 jours X mois X par x dépanneurs !!! c'est une affaire qui marche bien !!

sidador · Answer

héhéhéh ta comppletement raison, 29 euros c'est forfaitaire, car tu trouveras des gens au fin fond de la france, pour eux c benefique, et franchement avant de s'engoufrer dans des procedures pareils faut au moins apprendre à bidouiller, pour te dire la verité, je suis conseiller technique chez orange, je prends pas leur defense et je les blame pas non plus, car une affaire est une affaire, faut voir d'autres domaine dans d'autres service, franchement 29euros c vraiment rien du tout, en tous cas cette dame peut se faire rembourser, ya tjs une solution pour tout probleme, c le temps qui joue, yen a qui se font rembourser rapidement et d'autres ca traine

buckhulk · Answer

oui tu as raison , je ne jette pas la pierre à orange , mais je pense que cette dame n'habite pas au fin fond de la france , et que même si elle téléphonne à la première heure lundi elle doit pouvoir faire annuler ce rendez-vous !
ou alors elle fait semblant de ne pas être chez elle !!!!   mais là c'est aller loin  ;)

mais bon on n'est que samedi , je pense que les magasins sont ouverts , il suffit souvent de se déplacer pour régler les problèmes !!

j'espère que tu ne vas pas te suicider  :DD  ;)

sidador · Answer

non arrete je vais pas le faire promis, je pense que il y a un service permanent, elle doit appeler au plus vite, ta raison meme si elle appelle lundi ils prendront son annulation en charge, remarque je te reponds du boulot, je suis sur mon poste et j'attends des gens pour les aider, tu sais je passe mon temps a faire ca, en tous cas c un plaisir de te parler

buckhulk · Answer

oui merci c'est aussi un plaisir de correspondre avec un vrai technicien !!

j'espère que l'on pourra se recontacter plus tard pour d'autres problèmes !!

sidador · Answer

à ta disposition cher ami !!!

buckhulk · Answer

donc s'il ne vient pas chez toi , tu vas les payer comment les 29 € ??

sidador · Answer

à la bonheur !!!

sidador · Answer

c ca

buckhulk · Answer

oui il y a des gens qui aiment se faire "flageller" !!

sidador · Answer

tu aimes les synonimes !!!

buckhulk · Answer

j'aime bien m'amuser avec le peu de mot que je connais !
certaines maximes etc...

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