Impossible de me connecter au forum d'un jeu

Bonjour,
Je joue au jeu des royaumes renaissants :
https://www.renaissancekingdoms.com/?lan=fr

Sur ce jeu, on doit se connecter avec notre compte.
A partir de là, il faut cliquer sur un lien pour pouvoir accéder au forum officiel.
Voici le lien de redirection vers le forum :
https://www.renaissancekingdoms.com/

Récemment j'ai déménagé, et donc changé de connection internet.
A présent, je suis dans une résidence internet et je me connecte à internet via un modem connectée à une prise téléphone. Je suis connecté en direct (par cable réseau jaune) à mon modem et j'ai une connection de 100MB.

C'est depuis ce changement que je n'arrive plus à accéder au forum. Lorsque je clique sur le lien habituel, il me renvoit vers l'accueil du site. J'ai contacté l'assistance du site, qui m'a dit que le problème ne venait pas d'eux, puisqu'en testant, ils ont eux réussi à e connecter au forum de mon compte.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

Arnaud