A l'aide,ordi probablement infecté

Bonjour,je suis désolée si ce sujet a été posté ou si c'est la mauvaise place,mais je panique,j'ai besoin d'aide O_O Voila mon ordi capote depuis un certain temps,il est lent,plus qu'a l'habitude,quand je vais sur internet,les fenetres se ferment a rien ou se rafraichissent seul et des fois l'ordi reste bloqué et depuis hier,je suis incapable d'accéder a des logiciels qui a l'habitude fonctionnent bien,il y a un message d'erreur qui apparait.J'ai fait un scan avec Antivir,il n'a rien détecter.Désolée,je suis vraiment nulle quand il s'agit de problemes comme ca....
Est-ce que c'est du a un virus???A l'aide!!!! :(

Merci beaucoup pour votre aide.