Probléme LG ARENA Chez Bouygues

Bonjour,
J'ai commandé un portable "Le lg arena" Chez bouygues j'ai ressu se portable .Hier j'ai procédé à l'activation je ressoi un mail de confirmation .Tout comme il été écri .
Mon probléme est que je des fois je capte je déplace le portable de 10 centimétre et je ne capte plus rien ...
Quelqu'un c'est d'où sa peut venir ?
Comment résoudre se probléme ?
Avant de comandé mon portable j'avai vérifié sur le site bougues ma couveture est je suis sous couverture: 3G+ , EDGE et GSM/GPRS , GSM/GPRS je ne c'est pas se que sa sinifie Mais je suis sous leurs couverture ...

PS: merci de me repondre rapidement si possible.
Cordialement.

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