Help desk

Fermé

life - 23 nov. 2009 à 19:57
Boulz - 19 mars 2010 à 10:48

Bonjour,je suis une étudiante en informatique ,je veut savoir c'est quoi un " help desk" en informatique et qu'elle est son intérêt et son utilisation ?

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Help desk
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2 réponses

Réponse 1 / 2

arth Messages postés 9374 Date d'inscription mardi 27 septembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2016 1 291
23 nov. 2009 à 20:49

help desk => Support

Réponse 2 / 2

Boulz
19 mars 2010 à 10:48

Un Helpdesk est une plateforme qui permet de rassembler et traiter l'ensemble des problèmes techniques constatés par des utilisateurs au sein d'une entreprise ou d'une école...
L'équipe technique traite, résout les problèmes suivants les priorités et leur compétences...

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