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Help desk

life -  
 Boulz -
Bonjour,je suis une étudiante en informatique ,je veut savoir c'est quoi un " help desk" en informatique et qu'elle est son intérêt et son utilisation ?
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arth Messages postés 10414 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 293
 
help desk => Support
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Réponse 2 / 2
Boulz
 
Un Helpdesk est une plateforme qui permet de rassembler et traiter l'ensemble des problèmes techniques constatés par des utilisateurs au sein d'une entreprise ou d'une école...
L'équipe technique traite, résout les problèmes suivants les priorités et leur compétences...
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