Les infos de Crystal DiskInfo sont elles fiables ?

Bonjour,
Je viens d'acquérir, via Cdiscount, un DD externe Seagate de 5 To. Il semble bien fonctionner. Il a 174 heures de marche et contient déjà presque 4 To de données. Toutefois, je viens de lancer Crystal DiskInfo pour vérifier l'état de santé de mes disques actuels et ai découvert que ce nouveau disque serait défectueux (d'après Crystal DiskInfo : "Etat de santé" : Prudence - "C5 Nombre de secteurs instables" : 104 et "C6 - nombre de secteurs incorrigibles d'un secteur" : 104)
Je m'apprêtais donc à le retourner quand je me suis aperçu que le n° de série qui apparaît sur Crystal DiskInfo n'est pas le même que celui qui est inscrit sur le boîtier et qui est reconnu par la société Seagate… J'ai déconnecter et reconnecter plusieurs fois le DDE et le résultat est le même.
A noter, pour information, que lorsque j'ouvre "Ce PC" sur mon bureau, le DDE Seagate apparaît normalement avec son nom "Seagate Expansion Drive", mais l'icône qui le précède est une feuille blanche cornée en haut à droite (et non l'image d'un disque dur, comme pour d'autres DDE)
Comme j'ai trois jours de travail de sauvegarde enregistrés sur le DDE et que cela m'ennuierait de devoir tout effacer pour un éventuel échange, je voudrais être sûr que je doivent me fier à l'alerte de Crystal DiskInfo, à savoir :
1- Est ce que, selon vous, ce disque dur pose vraiment un problème ?
2- Comment se fait-il que les numéros de série pour un même produit ne soient pas identiques ?
Merci beaucoup d'avance pour votre aide. (J'attends votre avis avant de retourner ce produit à Seagate pour échange).