Résiliation contrat SFR mobile internet
LE BRUN Micheline
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Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre -
Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre -
Bonjour,
est-il possible de résilier un contrat en cours chez SFR (mobile I phone avec internet) par anticipation ?. En effet, ma fille ne peut plus payer ses factures car elle est au chomage. Devra-t-elle rendre son téléphone ? Faut-Il contacter SFR ? par courrier ou par téléphone ? Peut-on faire opposition à la banque pour le prélévement ? Merci pour vos conseils
est-il possible de résilier un contrat en cours chez SFR (mobile I phone avec internet) par anticipation ?. En effet, ma fille ne peut plus payer ses factures car elle est au chomage. Devra-t-elle rendre son téléphone ? Faut-Il contacter SFR ? par courrier ou par téléphone ? Peut-on faire opposition à la banque pour le prélévement ? Merci pour vos conseils
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3 réponses
Bonjour,
Tout dépend de la durée d'engagement qu'elle a pris et qui lui reste à faire. Si elle s'est engagée pour un an, elle devra de toute manière payer le reste des mensualités à faire. Si elle s'est engagée pour plus d'un an et qu'il lui reste moins de 12 mois à faire, elle rentre dans le cadre de la loi Châtel, à savoir qu'elle peut résilier tout en payant au plus 1/4 des mensualités restantes.
Cependant, vu qu'elle est au chomage, il faudrait qu'elle lise son contrat mais cela peut être une clause de résiliation sans paiement de mensualités restantes.
Dans tous les cas, il faut envoyer une lettre en recommandé avec AR. Il n'y a rien à renvoyer à l'opérateur.
Tout dépend de la durée d'engagement qu'elle a pris et qui lui reste à faire. Si elle s'est engagée pour un an, elle devra de toute manière payer le reste des mensualités à faire. Si elle s'est engagée pour plus d'un an et qu'il lui reste moins de 12 mois à faire, elle rentre dans le cadre de la loi Châtel, à savoir qu'elle peut résilier tout en payant au plus 1/4 des mensualités restantes.
Cependant, vu qu'elle est au chomage, il faudrait qu'elle lise son contrat mais cela peut être une clause de résiliation sans paiement de mensualités restantes.
Dans tous les cas, il faut envoyer une lettre en recommandé avec AR. Il n'y a rien à renvoyer à l'opérateur.
Le telepnone elle va le garder de toute façon ,c'est pas une voiture et je ne pense pas que SFR tienne compte de la situation des gens apres un contract
