XP bloqué au boot /bloqué sur mode diagnostic

Bonjour,

J'ai un souci sur le PC d'une collègue. Nous sommes sous Win XP, PC récent. Hier matin, sans préavis, il s'est mis à bloquer au démarrage; pour être précis, il se bloquait juste après avoir lancé McAfee. Bloqué-bloqué : plus rien à faire, même plus de clavier. J'ai tenté d'utiliser les quelques secondes pendant lesquelles je pouvais démarrer un programme avant la panne pour faire msconfig et demander un reboot en mode diagnostic. Sous ce mode, j'ai désinstallé McAfee (pas à jour depuis des semaines).
Mais depuis, impossible de le redémarrer en mode normal. j'ai beau cocher Mode normal, c'est toujours le mode diagno qui se lance (fenêtres d'aspect vieillot, pas de connexions réseau...)
Je ne sais plus par quel bout le prendre.
Bien entendu, un sinistre clampin avait pris soin de désactiver la restauration système, autrement, ça serait pas drôle. <_<

D'avance merci pour votre aide !