Antivirus

bonjour,
je suis un peu perdu, car j'ai avast comme antivirus, comme pare feu kerio, avast ma detecté le virus cheval de troie sur mon pc, je lai mis sous quarantaine, lefface til automatiquement ou pas?
ensuite le firewall kerio me demande mon mot de passe, alors que je n'en ai jamais eu, que faire??
puis sur mon pc j'ai microsoft antispyware, je ne sais meme pas ce que c'est! quelqu'un pourrait m'aider, j'aimerai tout desinstaller les pare feu avast et antispyware , et tout reinstaller avec quelqu'un qui s'y connais un peu,
de plus depuis ce matin je n'arrive plus a me conecter sur msn (erreur 80072efd) pouvez vous m'aider svp, c'est un news pc et je n'ai pas envie de faire nimporte quoi...
merci beaucoup