Backorifice2/prise de controle!!!!!

Bonjours a tous,
Je voudrai savoir comment faire pour me debarasser de cela:
Backorifice2k.Inst4 que norton me trouve.
Spyware.Webhancer que norton me trouve.
et ME impossible de supprimer.

Mon rapport d'audit de norton me dit que mon ad IP n'est plus proteger.

Merci d me dir quoi faire , je me sent surveiller , des pages s'ouvre sans rien faire , des emails de pubs, sans avoir donner mon adresse, et toujours les memes ,
me dit meme mon age et la date de mon anniversaire.
Merci