annulation d'une mise à jour msn Fermé

Question

Bonjour,
j'ai téléchargé la nouvelle version MSN,  j'ai le code erreur 800004040 suite à une anulation de la mise à jour en cours, depuis je n'arrive plus à la re télécharger,
je l'avais annulé, car la 1ère fois que je l'avais installée , la webcam ne fonctionnait plus donc j'ai fait une restauration pour avoir l'ancienne version mais j'ai eu de nouveau le message pour télécharger la nouvelle version et maintenant je suis bloquée, 
quelqu'un peut il m'aider ?
je vous en remercie par avance !

clem73 · Answer

Bonsoir,

Es-tu sûre du code d'erreur ?

clem73 · Answer

Bonjour,

Pas grand chose sur ce code... 

Le mieux pour toi serait de désinstaller à nouveau Messenger et de supprimer toute sa suite Windows Live.
Essaie de procéder en suivant les conseils donnés par Microsoft  ==> https://support.microsoft.com/fr-fr/help/938275/how-to-remove-and-reinstall-windows-live-essentials

Réinstalle ensuite Messenger et lorsqu'on te le propose coche les services Windows Live qui t'intéressent, en sachant que tu n'ai pas obliger de les installer tous.

Annulation d'une mise à jour msn

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