Mon Macbook ne démarre plus!
Mat88
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un macbook la semaine dernière, il fonctionnait très bien jusque là, mais ce matin en l'allumant, plus rien!! au mieu d'avoir la mélosie du démarrage ainsi que la pomme avec le chargement sur fond gris, j'ai un dossier avec un point d'intérrogation qui s'affiche...
Je ne sait pas quoi faire, j'ai essayé le CDd'installation, en redémarrant sur le disque dur, mais ça ne fonctionne pas.
Quelle est la cause de mon problème?
Et surtout que puis-je faire?? Car j'ai pas mal de dossiers assez ilmportants à l'intérieur...
Merci!!
J'ai fait l'acquisition d'un macbook la semaine dernière, il fonctionnait très bien jusque là, mais ce matin en l'allumant, plus rien!! au mieu d'avoir la mélosie du démarrage ainsi que la pomme avec le chargement sur fond gris, j'ai un dossier avec un point d'intérrogation qui s'affiche...
Je ne sait pas quoi faire, j'ai essayé le CDd'installation, en redémarrant sur le disque dur, mais ça ne fonctionne pas.
Quelle est la cause de mon problème?
Et surtout que puis-je faire?? Car j'ai pas mal de dossiers assez ilmportants à l'intérieur...
Merci!!
A voir également:
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16 réponses
Je ne sais pas si le disque est mort .. vous le verrez après avoir démarré sur le CD et être allé dans la barre des menus pour trouver l'Utilitaire de disque.. vous pourrez alors voir son état S.M.A.R.T
Si vous devez ré-installer Mac OS, et que vous êtes sous Mac OS 10.5 ou antérieurs, choisissez une installation du type "Archiver et Installer", alors vous ne perdrez aucun fichier.
Si vous êtes sous Mac OS 10.6, ce dernier fait automatiquement une installation de type Archiver et Installer, sans perte de données donc.
Voir :
https://www.commentcamarche.net/faq/15198-installer-ou-reinstaller-mac-os-x-10-5-alias-leopard
Bonne journée
Si vous devez ré-installer Mac OS, et que vous êtes sous Mac OS 10.5 ou antérieurs, choisissez une installation du type "Archiver et Installer", alors vous ne perdrez aucun fichier.
Si vous êtes sous Mac OS 10.6, ce dernier fait automatiquement une installation de type Archiver et Installer, sans perte de données donc.
Voir :
https://www.commentcamarche.net/faq/15198-installer-ou-reinstaller-mac-os-x-10-5-alias-leopard
Bonne journée
Bonjour,
Un dossier avec point d'interrogation signifie que le mac ne trouve pas le dossier système.
Vous pouvez tenter une réparation du disque en démarrant sur le CD ou en lançant la procédure fsck -fy.
Pour démarrer sur le CD, il faut mettre celui-ci dans le Mac, et le redémarrer en appuyant immédiatement sur la touche C, dès le démarrage, et en gardant cette touche C enfoncée , sans la lâcher, jusqu'à l'affichage de l'écran.
Quelques liens utiles..
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures
https://support.apple.com/mac/macbook
Cordialement
Un dossier avec point d'interrogation signifie que le mac ne trouve pas le dossier système.
Vous pouvez tenter une réparation du disque en démarrant sur le CD ou en lançant la procédure fsck -fy.
Pour démarrer sur le CD, il faut mettre celui-ci dans le Mac, et le redémarrer en appuyant immédiatement sur la touche C, dès le démarrage, et en gardant cette touche C enfoncée , sans la lâcher, jusqu'à l'affichage de l'écran.
Quelques liens utiles..
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures
https://support.apple.com/mac/macbook
Cordialement
Merci, je vais tenter cette manip.
Cela veut il dire que je vais perdre mes données?
Le disque dur est mort?
Cela veut il dire que je vais perdre mes données?
Le disque dur est mort?
J'ai fait vérifier le disque avec "utilitaire de disque", il me marque ça :
l'utilitaire de disque a intérompu vérification OSX HDD car l'erreur suivante est survenue : la vérification ou la réparation du systèmpe de fichiers a échouéw.
Et dans la fenetre ou tous les détails sont notés, des erreus apparaissent en rouge :
informations sur l'étendue non valide
taille du fichier iNode80192 incorrecte
(normalement 0 au lieu de [série de chifres : 540...])
taille du fichier iNode80217 incorrecte
(normalement 4096 au lieu de [autre série de chiffres, négative cette fois ci : -468...])
longueur de clé non valide
la verification du volume a échoué
Erreur : la verification ou la réparation du système de fichiers a échoué)
informations sur létendue non valide.
Voila...
Que puis-je faire?
Lorsque le programme me demande ou installer OSX, mon disque dur apparait, et le choix "archiver et installer dans les options n'est pas disponible. Je n'ai que les formats "Mac OS étendu journalisé (celui que j'ai actuellement) et Mac OS etendu journalisé sensible a la casse)
l'utilitaire de disque a intérompu vérification OSX HDD car l'erreur suivante est survenue : la vérification ou la réparation du systèmpe de fichiers a échouéw.
Et dans la fenetre ou tous les détails sont notés, des erreus apparaissent en rouge :
informations sur l'étendue non valide
taille du fichier iNode80192 incorrecte
(normalement 0 au lieu de [série de chifres : 540...])
taille du fichier iNode80217 incorrecte
(normalement 4096 au lieu de [autre série de chiffres, négative cette fois ci : -468...])
longueur de clé non valide
la verification du volume a échoué
Erreur : la verification ou la réparation du système de fichiers a échoué)
informations sur létendue non valide.
Voila...
Que puis-je faire?
Lorsque le programme me demande ou installer OSX, mon disque dur apparait, et le choix "archiver et installer dans les options n'est pas disponible. Je n'ai que les formats "Mac OS étendu journalisé (celui que j'ai actuellement) et Mac OS etendu journalisé sensible a la casse)
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Bonsoir,
Il a du se passer quelque chose avec ce disque dur ... quoi ? je ne saurais le dire mais il semble que ce soit quelque chose de sérieux.
Un choc pendant qu'il tournait ?? une défaillance mécanique ??
En tous cas, si "Archiver et Installer" n'est pas proposé, cela signifie que ce disque ne peut même plus être lu correctement, et donc ne voit pas le système déjà installé.
Donc, vous pouvez tenter une ré-installation après formatage, mais rien ne dit que vous êtes à l'abri d'un problème futur si le disque est défaillant... peut-être vaut-il mieux envisager le remplacement du disque.
Apple a eu une série de disques durs sur MacBook qui posaient des problèmes..Voir par exemple cette diiscussion
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-9723633-macbook-point-d-interrogation-qui-clignote#1
désolé de ne pouvoir dire des choses plus sympa .. mais ..
Bonne soirée ..:)
Il a du se passer quelque chose avec ce disque dur ... quoi ? je ne saurais le dire mais il semble que ce soit quelque chose de sérieux.
Un choc pendant qu'il tournait ?? une défaillance mécanique ??
En tous cas, si "Archiver et Installer" n'est pas proposé, cela signifie que ce disque ne peut même plus être lu correctement, et donc ne voit pas le système déjà installé.
Donc, vous pouvez tenter une ré-installation après formatage, mais rien ne dit que vous êtes à l'abri d'un problème futur si le disque est défaillant... peut-être vaut-il mieux envisager le remplacement du disque.
Apple a eu une série de disques durs sur MacBook qui posaient des problèmes..Voir par exemple cette diiscussion
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-9723633-macbook-point-d-interrogation-qui-clignote#1
désolé de ne pouvoir dire des choses plus sympa .. mais ..
Bonne soirée ..:)
Aie... Bon en tout cas je vais déja tenter une ré-installation.
Tant pis pour les fichiers :-/
Il est encore sous garantie. Le précédent proprio l'a acheté à la la fnac en mai 2009. Et il a fait remplacer là bas le disque dur par un 320 (modèle hitachi, c'est ce qui est indiqué dans l'utilitaire de disque).
En revanche, il a installé lui même 4Go de Mémoire vive... Cela annule t'il la garantie? Si ce n'est pas le cas, je vais le raporter à la fnac!
Le cas échéant, par quel modèle puis-je changer le HDD? Quels sont les ordres de prix pour un HDD d'une capacité de 250 à 320Go?
En tou cas, merci beaucoup pour votre aide!
Tant pis pour les fichiers :-/
Il est encore sous garantie. Le précédent proprio l'a acheté à la la fnac en mai 2009. Et il a fait remplacer là bas le disque dur par un 320 (modèle hitachi, c'est ce qui est indiqué dans l'utilitaire de disque).
En revanche, il a installé lui même 4Go de Mémoire vive... Cela annule t'il la garantie? Si ce n'est pas le cas, je vais le raporter à la fnac!
Le cas échéant, par quel modèle puis-je changer le HDD? Quels sont les ordres de prix pour un HDD d'une capacité de 250 à 320Go?
En tou cas, merci beaucoup pour votre aide!
La mémoire vive n'a pas d'incidence sur la garantie, puisque il s'agît d'une opération considérée par Apple comme étant une opération "accessible" à l'utilisateur. Et d'ailleurs le remplacement d'un disque dur , est également considérée comme une opération "utilisateur".
par contre, le problème est plus "simple" pour Apple dans ce cas. Explications: Apple garantie le MacBook tel qu'il est à sa livraison. Si l'utilisateur remplace la mémoire en place, ainsi que le disque dur, aucun problème, le Mac reste sous garantie, mais les nouvelles barrettes de mémoire, ainsi que le nouveau disque dur, mis en place par le propriétaire, eux ne sont pas garantis par Apple, car non fournis par Apple.
Tout cela semble bien logique au fond.
En résumé, le problème du disque dur ne peut être imputé avec le remplacement de la mémoire fait par l'ancien proprio, et le Mac reste sous garantie. par contre, puisque ce disque a également été remplacé par l'ancien proprio, et donc n'est pas le disque d'origine, ce disque n'est lui-même plus, ou plutôt pas, garanti par Apple. Tout cela est logique.
Par contre, il faut voir avec le Fnac, pour que cette dernière accepte la prise en charge du remplacement du disque dur. Puisque c'est la Fnac qui a remplacé ce disque dur, ce dernier doit être sous garantie de la Fnac ... vous me suivez ?? :-)
Un disque dur, coûte entre 65 et 100 euros selon le lien que je vous ai donné plus haut..
Bonne chance pour la suite des événements ;-)
par contre, le problème est plus "simple" pour Apple dans ce cas. Explications: Apple garantie le MacBook tel qu'il est à sa livraison. Si l'utilisateur remplace la mémoire en place, ainsi que le disque dur, aucun problème, le Mac reste sous garantie, mais les nouvelles barrettes de mémoire, ainsi que le nouveau disque dur, mis en place par le propriétaire, eux ne sont pas garantis par Apple, car non fournis par Apple.
Tout cela semble bien logique au fond.
En résumé, le problème du disque dur ne peut être imputé avec le remplacement de la mémoire fait par l'ancien proprio, et le Mac reste sous garantie. par contre, puisque ce disque a également été remplacé par l'ancien proprio, et donc n'est pas le disque d'origine, ce disque n'est lui-même plus, ou plutôt pas, garanti par Apple. Tout cela est logique.
Par contre, il faut voir avec le Fnac, pour que cette dernière accepte la prise en charge du remplacement du disque dur. Puisque c'est la Fnac qui a remplacé ce disque dur, ce dernier doit être sous garantie de la Fnac ... vous me suivez ?? :-)
Un disque dur, coûte entre 65 et 100 euros selon le lien que je vous ai donné plus haut..
Bonne chance pour la suite des événements ;-)
Bonsoir!
Merci pour tous ces conseils! Je tente quand même un reformatage... Qui sait!
Je vous tiens informé de la suite des évènements... Réponse dans la soirée ;-)
C'est très sympatique de votre part.
Merci pour tous ces conseils! Je tente quand même un reformatage... Qui sait!
Je vous tiens informé de la suite des évènements... Réponse dans la soirée ;-)
C'est très sympatique de votre part.
Re!
Installation de Mac OSX terminée... Je viens de redémarrer mon MB, tout fonctionne...!
Que penser? Etait-ce un problème lors de la première installation?
Ou bien un problème récurrent qui risque de survenir à nouveau?
Installation de Mac OSX terminée... Je viens de redémarrer mon MB, tout fonctionne...!
Que penser? Etait-ce un problème lors de la première installation?
Ou bien un problème récurrent qui risque de survenir à nouveau?
que penser ?
que penser?
qu'un mac n'est pas plus pourri qu'un autre OS -
qu'il est relativement accessible au commun des mortels que nous sommes , avec de la bonne volonté -
que ce forum est intéressant astucieux utile pratique agréable ( il n'y a pas de mentions inutiles )
que monsieur SANSPSEUDO n'est pas un con
entre autres .......
lol !!
à+++++++ et bienvenue au club
que penser?
qu'un mac n'est pas plus pourri qu'un autre OS -
qu'il est relativement accessible au commun des mortels que nous sommes , avec de la bonne volonté -
que ce forum est intéressant astucieux utile pratique agréable ( il n'y a pas de mentions inutiles )
que monsieur SANSPSEUDO n'est pas un con
entre autres .......
lol !!
à+++++++ et bienvenue au club
Bonjour,
Je reviens dans la discussion car mon macbook vient de replanter...!!!!!!!!!!!!!!!!
Suite au plantage d'un programme (itunes en l'occurence, complètement bloqué, impossible de forcer à quitter) j'ai du éteindre de la manière forte en appuyant sur le bouton de marche pendant 3 secondes.
Je viens de le ré-allumer, la pomme apparait et charge pendant 15 min sans que rien ne se passe.
Je le coupe à nouveau, et là, à l'allumage le fond gris apparait avec le symbole du bouton d'allumage avec un message i,nscrit en français, anglais, allemand et japonais : "Veuillez redéùarrer votre ordinateur. Maintenez la touche de démarrage enfoncée pendant plusieurs secondes ou bien appuyer sur le bouton de réinitialisation."
Lorsque je lance mon MB avec le disque d'installation Pomme+C, le programme d'installation ne me propose aucun disque de destination pour une éventuelle installation!!!
Et lorsque je lance l'utilitaire de disque pour vérifier mon disque dur, voici ce qu'il se passe.
la verification de mon disque dur échoue pour ces raisons inscrites en rouge...
Longueur de clé non valide
Nombre d'enregistrements non valide
Entrée du fichier catalogue introuvable pour l'extension
La verification du volume a achoué
Mon disque dur est il mort? Ca va faire 2 fois que je perd des données!!!
Je n'achèterais plus jamais d'occaz!!!!
Je reviens dans la discussion car mon macbook vient de replanter...!!!!!!!!!!!!!!!!
Suite au plantage d'un programme (itunes en l'occurence, complètement bloqué, impossible de forcer à quitter) j'ai du éteindre de la manière forte en appuyant sur le bouton de marche pendant 3 secondes.
Je viens de le ré-allumer, la pomme apparait et charge pendant 15 min sans que rien ne se passe.
Je le coupe à nouveau, et là, à l'allumage le fond gris apparait avec le symbole du bouton d'allumage avec un message i,nscrit en français, anglais, allemand et japonais : "Veuillez redéùarrer votre ordinateur. Maintenez la touche de démarrage enfoncée pendant plusieurs secondes ou bien appuyer sur le bouton de réinitialisation."
Lorsque je lance mon MB avec le disque d'installation Pomme+C, le programme d'installation ne me propose aucun disque de destination pour une éventuelle installation!!!
Et lorsque je lance l'utilitaire de disque pour vérifier mon disque dur, voici ce qu'il se passe.
la verification de mon disque dur échoue pour ces raisons inscrites en rouge...
Longueur de clé non valide
Nombre d'enregistrements non valide
Entrée du fichier catalogue introuvable pour l'extension
La verification du volume a achoué
Mon disque dur est il mort? Ca va faire 2 fois que je perd des données!!!
Je n'achèterais plus jamais d'occaz!!!!
Bonsoir,
le problème signalé est logiciel, mais il s'agit probablement d'une erreur logicielle due à un problème matériel. Le disque dur doit probablement être à l'agonie... :-(
Cordialement
le problème signalé est logiciel, mais il s'agit probablement d'une erreur logicielle due à un problème matériel. Le disque dur doit probablement être à l'agonie... :-(
Cordialement
OK, merci beaucoup Francis!
Je le ramène cette semaine à la fnac, j'espère qu'il me le changerons..
Bonne soirée.
Je le ramène cette semaine à la fnac, j'espère qu'il me le changerons..
Bonne soirée.
Bonsoir!
J'ai récupéré mon macbook hier, le disque dur a été changé.
J'ai vérifié qu'il fonctionnait à la sortie du magasin, no soucy.
Je rentre chez moi, fait les mises à jour, et là... Il ne redémarre plus!!!!!!!!!!!
Je repasse par l'utilitaire de disques : vérification du disque dur, celle ci échoue car :
Verification du volume "macintosh HD"
Verification du volume HFS Plus journalisé
Verification du fichier des exces de données de blocs
Verification du catalogue
Erreurs mentionnées en rouge
Structure de noeud érroné
la verification du volume a échoué
Erreur : la verification ou la réparation du systeme de fichier a echoué.
J'ai récupéré mon macbook hier, le disque dur a été changé.
J'ai vérifié qu'il fonctionnait à la sortie du magasin, no soucy.
Je rentre chez moi, fait les mises à jour, et là... Il ne redémarre plus!!!!!!!!!!!
Je repasse par l'utilitaire de disques : vérification du disque dur, celle ci échoue car :
Verification du volume "macintosh HD"
Verification du volume HFS Plus journalisé
Verification du fichier des exces de données de blocs
Verification du catalogue
Erreurs mentionnées en rouge
Structure de noeud érroné
la verification du volume a échoué
Erreur : la verification ou la réparation du systeme de fichier a echoué.
Bonsoir,
Le problème semble indiqué une grosse corruption des fichiers système installés sur le disque dur. Mais dans un cas comme celui-ci, la chose la plus sensée à faire , est de retourner immédiatement chez les personnes qui vous ont changé le disque dur et ré-installé le système. Il opeut s'agir d'une mauvaise installation du système, ou d'une mauvaise installation du disque dur. En tous cas, la garantie doit jouer pleinement.
Cordialement
Le problème semble indiqué une grosse corruption des fichiers système installés sur le disque dur. Mais dans un cas comme celui-ci, la chose la plus sensée à faire , est de retourner immédiatement chez les personnes qui vous ont changé le disque dur et ré-installé le système. Il opeut s'agir d'une mauvaise installation du système, ou d'une mauvaise installation du disque dur. En tous cas, la garantie doit jouer pleinement.
Cordialement
